Keluhan Surat Pembaca Gagal Upgrade OVO Premier karena NIK Sudah Dipakai Orang Lain 15 Mei 202019 Mei 2020 Erlys Setianto 2 Komentar Cashless Payment, Customer Service, e-Money, Fintech, Keamanan data, OVO, OVO Club, OVO Premier Ikuti kami di Google Berita aSya adalah salah satu nasabah OVO, dan status saya saat ini adalah OVO Club. Saya berniat mengajukan upgrade ke akun OVO Premier. Beberapa kali saya mengirim photo KTP dan Selfie KTP tetapi tetap gagal sampai akhirnya ada email dari CS OVO kalau kemungkinan NIK KTP saya sudah pernah didaftarkan menggunakan nomor telepon lain. Sedangkan sebelumnya saya tidak merasa pernah mendaftar akun ovo premier. Akhirnya saya coba hubungi CS OVO melalui fasilitas chat diaplikasi OVO saya, dan sangant mengagetkan sekali mereka bilang bahwa NIK KTP saya sudah terdaftar pada aplikasi OVO dengan nomor HP 0811xxxx202. Padahal saya tidak merasa pernah mendaftar akun OVO premier dengan nomor HP tersebut. Bagaimana hal tersebut bisa terjadi? Saya sudah berusaha menghubungi CS OVO melalui melalui email cs@ovo.id dan sampai dengan saat ini, tidak ada solusi yang mereka berikan terkait permasalahan NIK saya dipakai oleh orang yang tidak bertanggung jawab dan OVO saya juga tidak lekas di-upgrade menjadi OVO Premier. Untuk ID pelaporan adalah sebagai berikut #7574873; #7574873. Erlys Setianto Gresik – Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Edi Prasetyo20 Mei 2020 - (12:29 WIB)Permalink Permasalahannya sama persis dengan saya, saya pun sudah mencoba menghubungi pikah OVO melalui email tapi tidak ada respon sama sekali. Log masuk untuk Membalas
seti6 Juni 2020 - (11:38 WIB)Permalink Saya juga mengalami kasus serupa, sudah telpon cs, email puluhan kali tapi tanggapannya hanya janji-janji saja. Padahal saya belum pernah upgrade ke premier sebelumnya. Log masuk untuk Membalas