Mau Pasang wifi.id untuk di Warkop, tapi Selalu Alasannya ODP Penuh

Pada tanggal 3 Juni 2020, saya mencoba mendaftar untuk pemasangan Wifi id  di warkop saya. Setelah jangka waktu 8 hari pihak terkait menelpon pada tanggal 11 Juni 2020 untuk datang ke tempat untuk pemasangan di warkop  saya di Cunda lhokseumawe oleh teknisi pihak Telkom. Setelah semua proses dipenuhi pihak teknisi mengatakan kepada kami bahwa odp di wilayah kami penuh dan mereka mengatakan  untuk menunda pemasangan dan mengonfirmasi ke kantor untuk penambahan jaringan di wilayah saya dan saya diminta untuk menunggu nanti mereka akan menghubungi saya.

Pada tanggal 16 Juni karena saya tidak kunjung di hubungi terkait konfirmasi yang dijanjikan oleh pihak teknisi, saya mencoba untuk datang ke Plaza Telkom Lhokseumawe saya mengatakan keluhan saya tetapi dari pihak terkait tidak mempunyai solusi untuk masalah odp penuh mereka meminta saya untuk pasang indihome terlebih dahulu nanti baru di ganti dengan wifi ID setelah pemakaian 1 bulan.

Sedangkan usaha yang saya jalani adalah Warkop dimana kebutuhan kapasitas wifi itu besar. Jadi saya mohon kepada pihak telkom memberikan kejelasan kalau odp penuh itu seharusnya dikasih solusi yang baik. Dan pihak teknisi tidak untuk memberi kan kami info yang tidak jelas dan berbeda.

Mohon sarannya agar saya dapat memasang wifi id di Warkop saya

Terima kasih

Fifi Irmawanti
Jl. Medan – Banda Aceh
Cunda 24351

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Telkom Indihome:
[Total:2    Rata-Rata: 2.5/5]
Tanggapan PT Telkom Regional 1 atas Surat Fifi Irmawanti

Yth Redaksi mediakonsumen.com, Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat pembaca Fifi Irmawanti pada tanggal 17 Juni 2020 dengan...
Baca Selengkapnya

3 komentar untuk “Mau Pasang wifi.id untuk di Warkop, tapi Selalu Alasannya ODP Penuh

  • 18 Juni 2020 - (16:20 WIB)
    Permalink

    Pada tanggal 17 Juni 2020 malam, pihak sales telkom datang ke tempat saya katanya agar dapat mencari solusi supaya tercapainya kesepakatan terkait odp penuh
    Dan mereka mengatakan Pasti ada solusi tentang keluhan ini. Pada tanggal 18 Juni pukul 16.18 WIB saya mencoba menghubungi sales tersebut dan katanya belum ada solusi teknisi telah mensurvey ulang tadi ketempat dan belum ada odp yang tersedia

    • 19 Juni 2020 - (19:12 WIB)
      Permalink

      Pada tanggal 19 Juni 2020 pukul 19.06 WIB saya di telpon oleh customer service telkom untuk menginformasikan kepada saya mereka akan mengecek nomor regristrasi pendaftaran wifi id saya, dan mereka meminta saya untuk menunggu konfirmasi dari pihak telkom dan selalu mengaktifkan nomor telepon seluler agar dapat dihubungi.
      Semoga ada jawaban dan solusi yang terbaik terhadap keluhan saya.

 Apa Komentar Anda mengenai Telkom Indihome?

Ada 3 komentar sampai saat ini..

Mau Pasang wifi.id untuk di Warkop, tapi Selalu Alasannya ODP Penuh

oleh Kim dibaca dalam: 1 menit
3