Tanggapan PT Telkom Tanggapan Tanggapan PT Telkom Regional V Jatim Balnus untuk Bapak Marco Lau Santoso 26 Juni 2020 Okin Lazuardi 2 Komentar Internet Service Provider, Rincian Tagihan, Tagihan, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth: Yth. Redaksi Surat Pembaca MEDIA KONSUMEN Mohon maaf atas ketidaknyamanan layanan kami. Menanggapi Surat Pembaca dari Bapak Marco Lau Santosa yang berjudul: “Tagihan IndiHome yang Tidak Konsisten,” di Media Konsumen (25/6/2020). Kami menyampaikan terimakasih atas feed back yang diberikan. Kejadian ini kami jadikan bahan evaluasi untuk terus meningkatkan pelayanan. Berkaitan dengah hal tersebut, dapat kami sampaikan kepada Bapak Marco, bahwa Petugas Consumer Service telah meluruskan kelebihan pembayaran, terkait billing di internet konten. Kelebihan pembayarannya akan kami kompensasikan pada tagihan bulan berikutnya. Demikian kami sampaikan dan terima kasih atas kepercayaannya menggunakan layanan Indihome. Hormat kami, Telkom Regional 5 Jatim Balnus JL. DR. Ir. H Soekarno 175 Surabaya Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Suniansyah Suniansyah26 Juni 2020 - (18:15 WIB)Permalink Owh… Bagaimana dengan Pelanggan yang mengalami hal serupa tapi cuek, apalagi pelanggan telkom 7jt lebih mungkin. Harusnya sistem telkom tidak ada Kejadian begini. Log masuk untuk Membalas
Marco Lau Santosa21 Juli 2020 - (09:13 WIB)Permalink Katanya kelebihan pembayaran akan dikompensasikan di bulan berikutnya? Lah mana kompensasinya? Tagihan juga masih tetap sama tuh. Log masuk untuk Membalas