Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Joni

Kepada Yth.
Redaksi Media Konsumen
Di Tempat

Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Joni di Media Konsumen, “Saldo DANA Premium Hilang”

Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Joni yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 29 Maret 2021, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Joni.

Sesuai konfirmasi yang disampaikan melalui telepon dengan Customer Care DANA pada tanggal 30 Maret 2021, Bapak telah menyampaikan bahwa laporan dari transaksi tidak terduga sejumlah Rp39.000 di tanggal 22 Maret berhenti dilanjutkan karena transaksi pada platform yang Bapak gunakan benar terjadi dengan menggunakan DANA.

Saat ini, akun DANA Bapak sudah kami kembali normal dan dapat digunakan untuk beragam transaksi digital. Perihal ini juga telah kami sampaikan melalui telepon pada 1 April 2021, tetapi tidak terhubung.

Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id.

Jika Bapak ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan terpercaya.

Salam hangat,

Aldy Giraldie
Head of External Communications
DANA Indonesia

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan DANA:
[Total:2    Rata-Rata: 2.5/5]
Saldo DANA Premium Hilang

Dear DANA Care, Saya Joni, selaku pengguna akun DANA PREMIUM dengan nomor akun 081960734**. Saya ingin menyampaikan keluhan kepada pihak...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan DANA?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Joni

oleh DANA Customer Support dibaca dalam: 1 min
0