Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Aji Setiadi

Dengan hormat,

Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa kendala top up saldo Mitra Bukalapak yang dialami oleh Bapak Aji Setiadi telah kami bantu selesaikan. Kami dapat sampaikan bahwa akun tersebut telah terindikasi fraud oleh sistem kami. Sebagai tindak lanjut, tim kami telah menonaktifkan akun Bukalapak milik beliau.

Risiko cyber security adalah risiko yang dapat mengancam siapa saja. Oleh karena itu, Bukalapak terus meningkatkan cyber security Bukalapak baik dari sisi infrastruktur, keahlian, dan juga budaya perusahaan. Selain itu, kami juga terus mengingatkan para pengguna untuk lebih aktif mengambil langkah-langkah pengamanan yang bisa dilihat di https://www.bukalapak.com/panduan_keamanan.

Kami telah sampaikan bila dikemudian hari Bapak Ruddy mengalami kendala terkait transaksi di Bukalapak, atau ingin menyampaikan feedback, bisa menghubungi BukaBantuan via email atau livechat di bl.id/bukabantuan atau call center Bukalapak di nomor 021-50813333.

Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi.

Salam,

Tim Bukalapak
Metropolitan Tower Lantai 22
Jl. R. A. Kartini Kav. 14, Cilandak Barat
Jakarta 12430 Indonesia

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Bukalapak:
[Total:2    Rata-Rata: 3/5]
Top Up Saldo Mitra Bukalapak Rp42 Juta Tidak Masuk ke Saldo

Hal ini terjadi pada saya pada tanggal 17 Mei 2021. Saya melakukan top up saldo BukaDompet dengan nominal tagihan Rp42.000.904....
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bukalapak?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Aji Setiadi

oleh BukaBantuan Bukalapak dibaca dalam: 1 menit
0