Surat Pembaca

Pesanan HP di Merchant Pusat Xiaomi Akulaku, Resi Invalid dan Barang Tak Kunjung Datang

Assalamualaikum wr. wb.,

Pada tanggal 14 Juli 2021 order HP XiaomiMi 10T PRO 8/256, nomor pesanan: 1626255367715233402299, dengan nominal Rp7.128.000 (sudah termasuk ongkir) di merchant PUSAT XIAOMI (sekarang berganti nama menjadi KEDAI LAKU). Saya merasa dirugikan oleh pihak merchant dan Akulaku karena:

  1. Nomor resi yang saya terima invalid dan tidak bisa dilacak oleh sistem jasa pengiriman SiCepat.
  2. Estimasi 2 hari barang diterima yang dijanjikan oleh merchant, tapi sampai sekarang belum datang.
  3. Status di sistem Akulaku transaksi telah berhasil, padahal barang belum diterima. Saya sudah chat merchant, tapi dari pihak merchant tidak ada kepastian barang dikirim.


Tolong untuk pihak Akulaku agar membatalkan pesanan saya dan kembalikan saldo yang sudah saya transfer.

Asep Wiguna Ariatna
Tangerang, Banten

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan
Versi Lengkap

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Bapak Asep Wiguna

Kepada Yth Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Bapak Asep Wiguna Ariatna pada tanggal...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Sy beli hp dari tanggal 4 Juli sampe sekarang belom sampe juga
    Chat ke akulaku nya disuruh tunggu 14 hari lah ini udah sebulan ,
    Kalo mereka nipu yaa gua juga bisa nipu mereka
    Tinggal pinjem KTA Asetku pilih yg paling tinggi pinjaman nya terus bayar nya dicicil aja 100,rbu/bulan wkwkwkw

  • Belanja nya di tempat laen. Pembayaran nya lewat akulaku aja... Klo HP jgn disembarang toko yg gk resmi..... Itu sih klo pas beli nama nya toko A trus pengiriman berubah jadi nama toko B udh jls modusnya.

  • Gini bang kalo mau belanja hp atau elektro lainnya di akulaku langsung aja lewat OFFICIALSTOREnya, misal XIAOMI OFFICIALSTORE, OPPO OFFICIALSTORE, SAMSUNG OFFICIALSTORE dll, saya sudah lebih dari 3 tahun pakai aplikasi akulaku dan selalu belanja lewat officialnya alhmdllh tidak pernah ada kendala, barang selalu sampai tepat waktu,,
    Intinya belanja di akulaku harus lebih teliti, jangan tergiur harga murah
    Atau kalo ingin lebih mudah belanja lewat acomerce lain sprti BL atau SOPI dan pakai metode pembyaran akulaku
    Semoga membantu

  • Tiap minggu koq selalu ada komplain Akulaku.. Aduwh yg penting laku dl nyampek mah gk penting...

  • Siang kka. Apakah barang kka sudah dikirim? Soalnya saya juga ada order barang ke merchandise yang sama.. Jadi was was nih..

  • Sebenernya sistem diakulaku ini Uang belum sampai kmerchant si kalau kita sendiri belum klik terima, karena bagaimanapun cicilan adanya ya dari pihak akulaku bukan dari si toko, soalnya saya 2 kali transaksi di merchant yang sama yang pertama langsung kirim dan langsung sampai , yang kedua memang agak lama si, tapi pihak toko selalu menjelaskan mengenai brang juga kadang via wa atau tlp, sempet ajuin pembatalan ke pihak akulaku , harus via email yang berbelit padahal kata pihak tokonya sudah konfirmasi email, kurang ngerti sih yang mempersulit pihak akulakunya atau pihak tokonya, tapi toko sih yang selalu konfirmasi tentang email dari pihak akulakunya kekita

1 2
Beri Komentar
Penulis
asep
Tags: AkulakuAkulaku MerchantBelanja OnlineCustomer complaint handlingCustomer Servicee-CommerceFintechKredit onlineMarketplaceResi InvalidStatus kiriman barang pesanan
3 tahun yang lalu