Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Refund Credits Bukalapak Langsung Kedaluwarsa 2 September 20216 September 2021 subaidah 1 Komentar Bukalapak, Credits Bukalapak, customer loyalty program, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Stok Produk Ikuti kami di Google Berita Pesanan saya di Bukalapak dengan nomor: BL2116PBTC1QINV dibatalkan oleh seller, karena stoknya kosong. Pembayaran yang saya gunakan memakai Credits Bukalapak, yang sekitar 2 hari lagi kedaluwarsa. Setelah dibatalkan, credits pun di-refund, tapi ternyata langsung kedaluwarsa. Padahal saya juga pernah mengalami credits saya di-refund, tapi dikasih waktu lagi. Yang saya permasalahkan di sini, bukanlah masalah nominal. Namun untuk credits Bukalapak dari refund ini, konsumen tidak diberi waktu untuk segera bertransaksi lagi. Marketplace lain ketika ada pesanan yang dibatalkan masih bisa digunakan lagi. Entah itu poinnya atau kode promonya yang digunakan waktu transaksi. Malahan ada juga yang tanpa ada batasan waktu kedaluwarsa. Saya juga sering transaksi di Bukalapak, tapi seiring dengan syarat dan ketentuan, credits yang dikembalikan melanjutkan waktu kedaluwarsa yang tersisa. Itupun tidak ada info melalui SMS, email, atau notifikasi aplikasi apapun. Jadinya sudah transaksi dibatalkan, refund credits pun hangus. Sudah jatuh, tertimpa tangga pula. Subaidah Surabaya, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
BukaBantuan2 September 2021 - (11:13 WIB)Permalink Hallo Kak, maaf banget nih buat Kakak ngga nyaman. Bella akan bantu pengecekan lebih lanjut ya, yu… https://t.co/MODN0hR5ZP 1 Log masuk untuk Membalas