Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Bapak Abdul Rojak

Jakarta, 15 September 2021

Kepada Yth
Redaksi Mediakonsumen.com
di Tempat

Dengan hormat,

Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Bapak Abdul Rojak pada tanggal 30 Agustus 2021 dengan judul “Pesan Samsung Galaxy S8 Plus dari AC Store Akulaku, Barang Belum Terima tapi Status Sudah Selesai”, kami menyesalkan mengenai pengalaman kurang menyenangkan yang dialami oleh Bapak Abdul.

Dapat kami informasikan bahwa laporan Bapak Abdul telah ditindaklanjuti oleh tim terkait dan kami telah melakukan konfirmasi kepada Bapak Abdul.

Pemesanan atas barang Samsung Galaxy S8 Plus di Merchant AC Store tersebut telah dibatalkan per tanggal 25 Agustus 2021 dikarenakan merchant tersebut sedang tidak memiliki stock. Dengan adanya pembatalan tersebut, maka limit kredit Bapak Abdul telah dikembalikan secara otomatis.

Semoga dengan penjelasan ini dapat menjawab surat yang disampaikan oleh Bapak Abdul. Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.

Salam,

Bayou Pangestu
Public Relations – Akulaku Indonesia