Top up DANA, Balance Limit Hampir Sebulan Tidak Ada Kejelasan

Hi DANA,

Top up sebesar Rp10.500.000 pada tanggal 17 September 2021 sekitar pukul 18:31 melalui SMS Banking BRI Sejak top up dan melihat saldo masih tidak bertambah Setelah saya cek kembali ternyata maksimal sekali top up adalah Rp10 juta.

Dan keesokan harinya saya lapor ke pihak Bank BRI menanyakan top up semalam dan katanya sudah berhasil ditransfer. Untuk daripada itu saya buat laporan refund dana karena sangat mendesak karena ada beberapa uang yang harus untuk berobat.

Tapi disuruh menunggu 3-5 hari kerja, dan setelah itu sruh menunggu lagi 7 hari kerja dan hampir satu bulan menunggu belum ada kejelasan Mohon segera dananya dikembalikan untuk keperluan mendesak.

Padahal di lampiran email pun saya sudah lampirkan mutasi yang jelas-jelas valid.

Terima kasih.

Ojah Diawati
Serang, Banten

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan DANA terhadap Keluhan Ibu Ojah Diawati

Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Ojah Diawati di Media Konsumen, β€œTop up DANA,...
Baca Selengkapnya

Komentar

    • Iya mas,dan saya juga pengguna baru apk dana jdi saya tidak tau bahwa max 10 jt, di BRI sudah kepotong saldo nya. Stelah itu saya langsung mendatangi pihak bank BRI mengenai top up dana konon katanya sudah berhasil di transfer di akun saya.

      • Langsung ke BRI lagi aja mba, ajukan refund kalo gak di tanggapi terpaksa saya lapor ke BI gitu

        • Pihak dana juga harusnya gagal by sistem karena top up melebihi limit, aneh aja gitu kalo top up bisa berhasil, tolong tingkatkan lagi sistem nya

        • Hallo ka..
          Keesokan harinya saya mendatangi pihak bank BRI dan meminta mutasi rekening serta menanyakan top up semalem yg belum masuk, konon katanya transfer sudah berhasil di transfer di akun dana saya . Tapi saya cek kembali masih belum masuk juga. Stelah itu bank BRI memberitahu saya untuk menghubungi CS DANA

  • Iya adek datang ke BRI lampirkan bukti mutasi di apk dana nya , dan minta refund kalo gak bisa refund saya akan ke lapor ke BRI pusat gitu , harusnya bisa di refund karena dana itu menggantung

  • Gw bingung sama bank pemerintah. Gw pakai BCA, transfer lebih dari 10 jt ke dana gak bisa. Karena BCA tahu dana membatasi 10 jt per hari. Lah kok bank pemerintah bisa kebobolan 10,5 jt bisa transfer.

    Emang sistem BUMN payah

    • Lebih maju swasta , ya wajarlah sok aja contoh sekolah negeri sama swasta lebih maju mana sekolanya ??? 😁

    • Alhamdulillah terima kasih media konsumen,stelah kluar surat ini pihak dana sudah me'refund dana saya.

      • Jangan di ulang yah adek , lain kali tanya tanya dulu baru melakukan πŸ˜πŸ™πŸ»πŸ™πŸ»πŸ™πŸ»