Keluhan Surat Pembaca Poin tiket.com Dihanguskan, Padahal Tertulis “Tidak Ada yang Akan Kedaluwarsa” 4 Januari 20226 Januari 2022 Teddy H Beri komentar Akun Pengguna, customer loyalty program, Kedaluwarsa, Poin kedaluwarsa, Point redeeem, Point Reward, Tanggal Kedaluwarsa, tiket.com, Travel Agent, Travel agent online Ikuti kami di Google Berita Tanggal 31 Desember 2021 pukul 00.41 (screenshot terlampir), saya cek di halaman poin tiket.com saya, bahwa masih ada 500 ribu sekian poin dan juga tertulis “Belum ada poin akan kadaluwarsa. Saat poinmu mendekati kedaluwarsa, daftarnya akan ditampilkan di sini”. Karena tidak ada poin yang akan kedaluwarsa, maka saya tenang tenang saja dan tidak jadi booking tiket. Akun istri saya juga dicek pada tanggal 31 Desember di jam yang sama, dan tampilannya juga sama (semua poinnya masih utuh dan tertulis belum ada poin akan kedaluwarsa sampai tahun 2021 berakhir). Tanggal 1 Januari 2022, waktu kami cek lagi ternyata semua poin kami sudah jadi 0. Kalau katanya tidak ada poin yang akan kedaluwarsa, ya harusnya tidak ada poin yang hangus. Kalau saya diinfokan bahwa ada poin saya yang akan kedaluwarsa, pasti akan saya belanjakan, toh saya juga sedang butuh tiket domestik dalam waktu dekat ini. Saya ulang, kalau tulisannya tidak ada yang kedaluwarsa ya harusnya tidak ada poin yang dihanguskan. Tiket.com seharusnya bertanggung jawab PENUH atas informasi yang ditampilkan kepada customer, BUKAN malah mislead customer untuk keuntungan tiket.com semata. Tolong dibantu untuk pengaktifan kembali poin kami, jika ini memang bukan akal-akalan tiket.com semata. Teddy Hermanto Solo, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.