Headline Keluhan Surat Pembaca Buruknya Realme Android TV 43 Inch dan Service Centernya 30 Januari 202230 Januari 2022 GEMA RAMADHAN FIRMANSYAH 34 Komentar Barang Elektronik, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Cacat produksi, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi produk, Layanan Purna Jual, Produk Bermasalah, Realme, Realme Android TV Ikuti kami di Google Berita Saya ingin menyampaikan keluhan terkait buruknya Service Center & Produk Realme, khususnya produk Realme Android TV 43 inch. Saya melakukan pembelian Realme Android TV 43 Inch pada Selasa, 04 Januari 2022 dari salah satu toko di daerah saya dengan pemesanan langsung diantar sampai ke rumah oleh petugas toko. Dan dilakukan installasi dan setup TV oleh petugas. Awalnya TV tersebut normal seperti biasa. Selang 2 hari tepatnya malam sekitar pukul 21:00 WIB Kamis, 06 Januari 2022, pada saat saya dan keluarga menonton TV, TV-nya tiba-tiba bermasalah, gambarnya jadi rusak tidak jelas (seperti gambar terlampir) padahal tidak pernah sedikit pun rusak oleh human error. TV tersebut rusak dengan sendirinya, entah memang QC nya dipaksakan diloloskan atau apa sehingga TV nya seperti itu? Pada tanggal 8 saya langsung pergi ke Realme Service Center Cirebon, dan setelah petugas SC melakukan pengecekan, dan tidak ditemukan human error akhirnya kami diinfokan akan diganti unit baru dalam -/+ 1 minggu, tetapi sampai saat ini (29/01/22) sudah hampir 3 minggu, belum juga ada konfirmasi lebih lanjut. Saya telpon Call Center Realme dan diinfokan oleh mereka nanti akan dikonfirmasi lagi. Malah waktu saya telpon Realme CS Cirebon 2 hari nelpon gak diangkat-angkat, telpon ke 3 baru diangkat dengan jawaban yang tidak memuaskan. Bahkan hingga saya nge-DM (Instagram) Direktur Pemasaran Indonesia Palson Yi DM saya pun tidak direspon. Kami membeli TV karena kami sangat butuh untuk di rumah, kalau tahu akan seperti ini, saya lebih baik kembali uang saja. Sungguh mengecewakan, padahal saya pelanggan setia Realme, HP saya, HP istri, HP adik pun Realme, tapi setelah melihat buruknya pelayanan CS, SC dan Produk Realme, saya akan mempertimbangkan lagi menggunakan produknya. Mohon segera unit penggantinya atau kalau bisa lebih baik kembali uang saja. Terima kasih. Gema Ramadhan F. Majalengka, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Shin Chan30 Januari 2022 - (08:58 WIB)Permalink Sepertinya TV Realme kualitasnya kurang. Awal bulan saya mau service hp merk lain kebetulan lewat SC Realme banyak TV di ruang tunggunya. 16 Login untuk Membalas
GEMA RAMADHAN FIRMANSYAHPenulis artikel30 Januari 2022 - (09:07 WIB)Permalink Di Youtube banyak review positif makanya saya beli, kalau tau akan seperti ini saya juga pikir ulang untuk membeli lagi, apalagi setelah saya liat liat di tulisan belakang TV, ternyata merknya Changh*ng, hanya di rebranding saja 10 1 Login untuk Membalas
Gracia3 Oktober 2022 - (09:59 WIB)Permalink Kak gema mohon tanya.. sy jg mengalami hal serupa.. bedanya udah 6bln tv sy.. lama sy gak pake tiba2 mau pake udah muncul garis2 di layar. Kak itu kartu garansi nya sendiri apa dlm buku petunjuk sih? Soalnya sy cari2 ga ada tuh kartu gransi nya.. tp dlm buku petunjuk ada tulisan kartu garansi.sy jd bingung mau klaim nya. Tlg di bls ya.. Login untuk Membalas
Ari30 Januari 2022 - (09:54 WIB)Permalink Kalau 2 hari rusak mah harusnya garansi toko itu, balikin dapet yg baru, kalau ke service paling cepet 3 bulan – 1 tahun untuk penggantian baru 6 Login untuk Membalas
Arif N30 Januari 2022 - (09:55 WIB)Permalink Mau tv bagus ataupun tv jelek tetep aja acara nya ya itu itu aja, sinetron kurang mendidik, ular terbang, dan sejenisnya, mending buat beli yang lain aja uangnya bang 5 17 Login untuk Membalas
SLEPPINK30 Januari 2022 - (10:06 WIB)Permalink Emangnya masih ada orang yg beli android tv dipake untuk nntn siaran lokal ? Ts beli android tv buat nntn youtube & netflix kalee bang, liat aja foto yg dilampirkan Dan Mungkin ada tv kabel juga drmhnya, krn rata rata provider internet skr udh include tv kabel Masa orang mau beli tv dsruy simpan duitnya 11 Login untuk Membalas
Fajae31 Januari 2022 - (09:29 WIB)Permalink Kocak nih org malah ngbahas yg lain, kudet yah masa cm nnton itu doank kn bsa pke youtube nnton netflix dan maen game jg.. 3 Login untuk Membalas
syafix1 Februari 2022 - (06:20 WIB)Permalink Kalo mau dididik jangan lihat tipi bang… Sekolah aja.. Login untuk Membalas
Vuska2 Februari 2022 - (08:35 WIB)Permalink smart tv buat nonton sinetron ?? hehe.. pasti ni org belom pernah pake smart tv, tapi komen ga jelas… haha Login untuk Membalas
Bapak Aditya882 Februari 2022 - (19:20 WIB)Permalink ga ada urusannya, ga nyambung gobs Login untuk Membalas
GEMA RAMADHAN FIRMANSYAHPenulis artikel30 Januari 2022 - (10:52 WIB)Permalink saya beli smarttv karena tertarik dengan fitur fitur terbarunya, bukan hanya nonton chanel lokal saja, tapi saya berlangganan Netflix juga, nonton youtube sih kebanyakan, eh sekarang TVnya yang baru beli malah seoerti ini 4 Login untuk Membalas
Joe30 Januari 2022 - (17:14 WIB)Permalink Coba ke tokonya terlebih dulu bang, biasanya kalau barang elektronik ada garansi toko sih, entah seminggu atau sebulan. Kalau ke toko lebih cepat penggantiannya, tapi kelau ke Service Center Resmi produk agak lama, bisa 3 bulan bahkan lebih… Semoga segera selesai masalahnya. 5 Login untuk Membalas
Novy Srihartati30 Januari 2022 - (13:14 WIB)Permalink Kalau boleh saran, nanti kalau beli tv baru lagi, saya rekomendasikan merk TCL pak. Sudah beberapa tahun memakai ini tidak pernah ada masalah. Menurut saya layanan konsumennya juga bagus. Semoga kendalanya bisa cepat diatasi oleh pihak Realmenya. 6 1 Login untuk Membalas
Vuska2 Februari 2022 - (08:37 WIB)Permalink Bener ini… saya juga pake merk TCL A20, aman aja sih… Login untuk Membalas
Caem30 Januari 2022 - (13:40 WIB)Permalink Mendingan beli merk changhong murah awet wett 8 Login untuk Membalas
Juarso Yahya30 Januari 2022 - (16:45 WIB)Permalink Lah kocak, punya ts kan merk cangkong cuma branding Rilmi ? 5 Login untuk Membalas
GEMA RAMADHAN FIRMANSYAHPenulis artikel30 Januari 2022 - (18:04 WIB)Permalink saya langsung ke SCnya bang, TV saya juga sudah di berikan ke SC Login untuk Membalas
Yohanes_30 Januari 2022 - (14:26 WIB)Permalink harga 4.8jt, saya beli samsung 43″ harga 5jt. kalau pendapat pribadi saya beli tv lebih baik yang terjamin merknya misal Samsung, LG, Sony, pengalaman saya masa pakai selalu di atas 7 tahun. 9 2 Login untuk Membalas
kreasi30 Januari 2022 - (15:37 WIB)Permalink Majal juga harganya, gak beda jauh sama merk² ternama, knp tdk pilih merk yg pasti² terjamin saja pelayanan nya…saran mnding kembalikan ke toko saja, kan baru 3 hari 4 Login untuk Membalas
Evan30 Januari 2022 - (19:31 WIB)Permalink Betul, saya juga pakai smart tv Samsung alhamdulillah pemakain udah 4 tahun masih aman. Sebaiknya untuk alat eletronik penggunaan jangka panjang pilih brand yg sudah terpercaya kualitas dan after sales-nya 4 Login untuk Membalas
Joni31 Januari 2022 - (22:07 WIB)Permalink Waduh Baru tahu saya ternyata rilmi tv rebandring dari c****ng .. Saya pake led samsul ,kebetulan masih awet .. Semoga cepat clear permasalahan tv nya Login untuk Membalas
Papah30 Januari 2022 - (17:14 WIB)Permalink Halo, selamat sore Sudah saya teruskan dan segera di respon pihak Realme Indonesia ya Pak. Mohon maaf atas ketidaknyamannya. Terima Kasih 1 1 Login untuk Membalas
GEMA RAMADHAN FIRMANSYAHPenulis artikel30 Januari 2022 - (18:05 WIB)Permalink baik terimakasih atas tanggapannya 1 Login untuk Membalas
Chan18 Februari 2022 - (17:16 WIB)Permalink Numpang tanya apakah sudah selesai tv nya. Sebab saya juga kasus serupa Login untuk Membalas
New30 Januari 2022 - (19:44 WIB)Permalink D tempat service led d srbya bnyk merek ini rusak parah seperti d gmbar .. alias panel led nya tidak mukin d gnti ,.jdi buang sja ..saran klu beli jgn yg include Android ..beli digital tv biasa YouTube nya pakai alat lain yg support android sdh bnyk,. karena barang murah Panel led pasti murah,. biasanya pemakaian 2 thn bermslah 6 Login untuk Membalas
SLEPPINK31 Januari 2022 - (03:40 WIB)Permalink Saya pakai android mitv 4a udh dari tahun 2018 ga rusak tuh. Semua tergantung orang yg pake kalo menurut saya. Ga semua yg mahal bagus dan ga smua yg murah itu gak bagus. Kalo kasus ts, ini murni karena kecolongan waktu QC dari brand tsb 3 Login untuk Membalas
Roby30 Januari 2022 - (20:56 WIB)Permalink Saya pakai coocaa smart tv, mantap ngak rusak2..dan harga murah, features terbaru.. 4 Login untuk Membalas
daniel_hutabarat31 Januari 2022 - (09:26 WIB)Permalink saya juga tahun beli tv merk hisense garansi 4 tahun memang resiko membeli brand cina mungkin karena itu produsen memberi garansi lebih panjang daripada tv Jepang dan Korea saat ini merk tv yang memberikan garansi sampai 5 tahun CHIQ Login untuk Membalas
Anggi Danun11 September 2022 - (21:39 WIB)Permalink Memang service center realme pelayananya bapuk, kalo untuk laptop ataupun tv mending pake yang udah punya nama Login untuk Membalas
Muhammad21 Desember 2022 - (06:32 WIB)Permalink Realme itu merk baru apalagi tv nya, jadi mereka harus belajar buat tv, mending beli tv dengan merk terkenal dan profesional Login untuk Membalas