Korban Penipuan Mengatasnamakan CS BCA, Saldo Rekening Raib Dilarikan ke Saldo OVO

Halo para pembaca setia Media Konsumen. Nama saya Jimmy Alfred Junior. Di sini saya hanya ingin sharing/berbagi pengalaman/musibah yang menimpa saya pada tanggal 16 Februari 2022 yang lalu, yaitu persoalan tentang penipuan. Tentunya, maksud saya sharing/berbagi di sini, tidak ada sedikit pun maksud dari hati kecil saya ini untuk menjelekkan, apalagi sampai menjatuhkan nama perusahaan/brand tersebut. Berikut ini kronologinya:

Pada tanggal 16 Februari 2022 sekitar pukul 13.30 WIB, saya mendapat telepon via WA dari nomor 0811253848, yang mengatasnamakan pihak BCA. Dia menawarkan jasa atas pembukaan blokir kartu kredit yang saya miliki. Karena pada saat itu, kebetulan saya juga ada kartu kredit BCA yang terblokir.

Pada saat itu, saya sedang di kantor dan sedang sibuk. Saya pun menyuruhnya untuk menghubungi saya sore hari antara pukul 15.00-16.00 WIB, lalu ia menyetujuinya. Tidak terasa, waktu menunjukkan pukul 15.00 WIB, itu menandakan jam pulang kerja. Sesampai di rumah sekitar pukul 16.30, ia yang mengatasnamakan BCA tadi, telepon kembali untuk melanjutkan proses pembukaan blokir kartu kredit yang sempat tertunda tadi.

Karena tutur kata yang lembut dan sopan layaknya sales kartu kredit bank, saya tidak merasa curiga kalau ia punya maksud yang lain. Ia sempat menanyakan alamat email saya, nama lengkap saya dan nomor rekening saya. Kemudian saya dikasih link lagi untuk mengisi ketiga informasi tersebut, melalui link yang ia sediakan. Terus saya langsung disuruh untuk meng-copy paste SMS mobile BCA yang dikirimnya, untuk dikirim ke 69888.

Yang membuat saya mulai merasa tidak enak dan curiga, ketika ada pesan dari 69888 “Kami mendeteksi permintaan akses baru dari perangkat Anda “, dan juga “Terdapat perubahan pada perangkat BCA mobile Anda”. Kemudian dia bilang kartu kredit saya baru bisa dipakai keesokan harinya.

Langsung saat itu juga saya membuka aplikasi mobile BCA saya untuk cek saldo, tapi tidak bisa. Ada tulisan di aplikasi mobile BCA saya “Untuk sementara tidak bisa diakses”. Kepanikan saya mulai memuncak ketika saya mengecek saldo saya melalui situs KlikBCA. Benar saja, uang saya sebesar Rp2.214.000, telah raib/hilang berpindah ke nomor OVO 081282717646, milik orang lain yang saya sendiri tidak mengenalnya.

Kemudian saya melaporkannya kepada OVO dan mendapat info atas pemblokiran nomor akun OVO tersebut. Yang saya sayangkan adalah, pada tanggal 13 Maret 2022, saya menanyakan tentang kelanjutan masalah pengembalian dana terebut, pihak OVO hanya menjawab “Maaf, kami hanya pihak penerima dana, jadi tidak melayani pengembalian dana”.

Di situ saya langsung shock mendengarkan perkataan CS OVO tadi. Apakah begitu pelayanan Anda? Saya ini pengguna OVO sudah bertahun-tahun. Andaikan misalnya OVO harus mengganti uang saya hanya sebesar Rp2.214.000, tentu bukan suatu hal yang sulit buat OVO, perusahaan yang omsetnya bisa miliaran atau bahkan triliunan.

Andai saya orang yang berada, tentunya uang segitu tidak seberapa. Namun saya tergolong orang yang pas-pasan, tentunya uang segitu sangat berarti buat saya. Saya harap OVO bisa mengerti atas persoalan yang saya alami ini. Untuk OVO, saya tunggu niat baik dan solusi atas musibah yang saya alami ini.

Demikianlah surat ini saya buat, dan bila ada kata-kata yang salah atau yang tidak berkenan di hati, saya mohon maaf yang sebesar-besarnya. Atas perhatian, saya ucapkan terima kasih. Sekian.

Jimmy Alfred Junior
Jakarta Barat