Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Indomaret Kedungkendo ‘Luar Biasa’ 8 Mei 2022 Yudhi 14 Komentar Belanja retail, Indomaret, Minimarket, Sikap petugas Ikuti kami di Google Berita Terima kasih buat media konsumen, Buat manajemen Indomaret, perkenalkan saya Yudhi salah satu customer Indomaret Kedungkendo Candi Sidoarjo Jawa Timur. Hari ini (08/05/2022 ; 08.40) istri saya hendak belanja dan menggunakan sistem pembayaran e-money tapi ditolak sama kasir yang bernama Feri dengan alasan “belum jam 9 bu…jam 10an lah” tanpa penjelasan detail dan terkesan tidak menyenangkan. Tetapi selang 5 menit istri saya transaksi di Indomaret Sugihwaras, alhamdulillah dilayani dengan baik dan ramah. Karena ada belanjaan yg kurang istri saya coba kembali transaksi di Indomaret Kedungkendo Candi Sidoarjo Jawa Timur (jam 9.30) dilayani kasir bernama Vina yang ternyata asisten toko dan pengalaman buruk pun kembali terjadi, kebetulan saldo e-money istri saya kurang (mau di-top up via mbanking) dengan judesnya si kasir “gak punya tunai ya bu..!”. Bahkan sempat saya pribadi ke toko untuk klarifikasi perihal ini, malah si asisten nantang kalo gak suka silahkan aja komplain itu ada nomer pengaduannya. Kok bisa seperti ini jadi asisten toko?? Sekelas Indomaret yang terkenal ramah kok punya karyawan seperti itu. Anda besar karena customer! Tolong dibenahi. R Wibowo Yudhi Andhono Sidoarjo Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Yohanes_8 Mei 2022 - (20:48 WIB)Permalink Wah unik ini pakai e-money ada jamnya, baru pertama kali dengar? 12 1 Login untuk Membalas
Ram8 Mei 2022 - (22:28 WIB)Permalink Buat laporan pak kepihak manajemen Indomaret atau kalau ada bukti rekaman video ketika petugas Indomaret lagi melakukan tindakan tsb yang diceritakan tadi lebih bagus pak…dimana mana Indomaret tidak ada melakukan pembentukan kekonsumenny semoga cepat selesai ok. 7 Login untuk Membalas
YudhiPenulis artikel8 Mei 2022 - (22:34 WIB)Permalink Terimakasih sarannya pak, hari ini susah saya email ke cs Indomaret. Semoga segera ada perubahan..saya rasa itu hanya oknum yg merusak nama baik perusahaan. Karena sudah 7th lebih saya belanja disitu baik² aja..ramah² semua. 1 Login untuk Membalas
Dasiri Dasiri8 Mei 2022 - (22:52 WIB)Permalink setauku mah yg ada jam jamnya itu cuma promo pake e-wallet macem gopay,ovo,shoppepay yg dimulai dari jam 10:00 tapi kalo e-money mah baru tau emang kasirnya aja males males itu si 6 Login untuk Membalas
Denny14 Mei 2022 - (07:09 WIB)Permalink Ini baru tau ane,, emang promo gopay/ovo/shopeepay ada jam nya kah? Login untuk Membalas
Bejo Anwar9 Mei 2022 - (12:50 WIB)Permalink Terkadang beban kerja mereka terlalu tinggi.. Jadi harap dimaklumi saja…. 2 6 Login untuk Membalas
Tukjee9 Mei 2022 - (15:37 WIB)Permalink Kalau gak mau dikasih beban kerja ya gak usah kerja, ya kan ? ^_^ 7 1 Login untuk Membalas
YudhiPenulis artikel9 Mei 2022 - (16:00 WIB)Permalink Dan saya rasa beban kerja mereka pasti sudah dihitung oleh manajemen dengan gaji dan bonus yg mereka terima. 3 Login untuk Membalas
Tantra10 Mei 2022 - (12:19 WIB)Permalink Aku mantan kasir di Indomaret dulu, paling pantang bersikap judes sama konsumen karena kalau ketahuan sama spv atau kepala toko, bisa ditegur habis-habisan. Kayaknya itu mah oknum aja, Pak. Walau kita menghadapi konsumen yang ngeselin juga pas training kita selalu dituntut buat menghadapi dengan ramah ??? 2 Login untuk Membalas
YudhiPenulis artikel10 Mei 2022 - (13:50 WIB)Permalink Nah..setuju..dia hanya segelintir oknum. Karena saya banyak berjumpa karyawan Indomaret baik dan ramah kok. Makanya saya juga kaget..ini karyawan baru pindah an kok judes amat..padahal yg lama baik² 1
Dwi10 Mei 2022 - (14:52 WIB)Permalink Kalau punya pemikiran begini, bisa ngerusak nama perusahaan. Kl sy jd atasan nya sy pecat pegawai kaya begini. Kl ga mau punya beban pekerjaan ya nganggur aja di rumah, apalagi pekerjaan nya melayani konsumen ya harusnya ramah walaupun kita capej Login untuk Membalas
Maryudi9 Mei 2022 - (15:07 WIB)Permalink Itu oknum aja .. Dan bukan standart perusahaan. Orang itu minta pesangon…. 2 Login untuk Membalas
YudhiPenulis artikel9 Mei 2022 - (16:01 WIB)Permalink Wah, minta pesangon apa THR bang? Kalo pesangon berarti “out” dong…jangan lah, mereka cm perlu pembinaan dari manajemen aja saya kira..hehe. 2 Login untuk Membalas