Kecewa dengan Pelayanan Ottoban Indonesia, Pesanan Minta Dibatalkan

Komentar

• jangan mau cancel, biar seller yang cancel. kalau official store pesanan dibatalkan seller, bisa dapat voucher.

  • Percuma gan dapat vouchernya sudah gak kayak dulu lagi per 1 july 2022, saya aja sering di tipu flash sale tokopedia official store dapat kecewanya saja padahal saya member diamond , penurunan kualitas Tokopedia di tahun ini

    • Wah sangat merugikan pembeli sudah bayar suruh di cancel. Admin toko ban nya tidak profesional,

  • Menurut gw salah harga aja tu seller. Tapi kalo suruh batalin, ya batalin aja
    Biar sama sama enak kok. Ga ribet
    Jangan masalah kecil d gede2in. Seller juga orang yg bisa salah. Toh gada ruginya juga klo d batalin tinggal batalin.

    Kecuali ente merasa tertipu.. beli ban dateng nya pentilnya.

• mungkin baru upload belum sempet koreksi harganya tiba2x ada yang order yach maklumlah daripada sellernya rugi kalau bisa bantu sellernya buat batalin itung2x pahala

  • Hal yg pernah sy alami juga. Bisa di atur sebenarnya. Tak perlu di cancel. Tinggal sellernya kasih tahu sama buyer harga naik dan kekurangannya tinggal di transfer kerekening pribadinya di luar aplikasi.

    • pakai cara ini bisa juga tinggal buat produk judul baru kekurangan invoice no....????

    • Ingat ketika anda melanjutkan kasus ini
      Anda menuntut kompensasi atau pun harga ban murah
      Anda senang
      Pihak toped makin turun rating
      Pihak ottoban jg
      Admin kena omel dan mungkin saja dipotong gajinya buat nombokin ban yg anda pakai lha ini baru 1 yg udah attach cba klo case ini kejadian 10 orang berbarengan dan semua ngotot minta harga segitu atau kompensasi
      Abis gaji admin dan team buat nombok
      Misalkan deal dan dikirimkan ban tsb, dengan admin kena pinalti harus nombok..klo ikhlas ga pa² klo ga ikhlas apa anda ga was² pake ban tsb..

  • Cancel pesanan hal biasa, yang membuat tidak nyaman umumnya seller minta buyer yang mengajukan cancel, kalau memang yang minta cancel seller kenapa tidak seller yang cancel.
    Saya sering seperti itu, untungnya di tokopedia ada alasan pembatalan karena permintaan penjual.

    • ya karrna peraturannya kalau yang batalin seller kena pinalty kalau buyer gak kena penalty

      • Kebiasaan official store gak ngupdate. Biarin aja jadi pelajaran, kalo stok ga ada atau salah harga ya seller cancel dong.
        Ane di pihak TS, kalian yg bilang tinggal cancel aja ribet gak mikir apa orang beli online juga butuh waktu. Bukan masalah harga tapi kudu nyari lagi ditempat lain itu ngga sbentar, makanya buka toko onlen juga harus ada yg ngurus jangan latah doang

        • Beli online butuh waktu? Butuh waktu untuk otak anda biar berfungsi ya? Wkwkwkwk

    • Ya kalo buyer gak ada penalti lah tong kalo seller udah jelas kena pinalti masa transaksi online masih bngung? Gak cuma marketplace doang, gojek sama grab jga berlaku, gw meski bukan ojol jga tau kalo resto tutup dan solusi akhir di cancel ya yg cancel cs nya bukan ojol nya kecuali kalo pngn ojol nya kena suspend ya suruh ojol nya yg cancel awokwkk

• Kalau pernah harga segitu dan masuk akal, jangan mau dicancel, kecuali misal itu harga tidak masuk akal (terlalu murah dan dibawah harga modal penjualnya), tolong dicancel saja.
  Saya pernah beli hp second, ternyata terlalu murah (sebenarnya itu kesempatan), Saya tunggu sampai rumah, saat barang sampai, ponselnya sangat memuaskan/kondisi bagus, plus acc bawaan (jam tangan/band).
  Saya minta no rekeningnya buat transfer tambahannya sedikit...

  • Yaelah mana ada ban baru segitu, kek baru beli ban aja

  • Sebenarnya mang salah penjual, karna tidak meperhatikan harga jual barangnya sdr. Klo masalah cancel tergantung kebijakan pembeli. Klo iklas ya silahkan klo g ya terusin, tapi sebenarnya cancel bs dilakukan jika pemgiriman tidak ada. Ya kadang seperti ini merugikan pembeli, dah dapat yg pas malah disuruh cancel. Legowo aja ya, kadang begitulah realita jual beli online. Kita g bs menebak

• Ya wajar lah kalo seller lupa rubah harga, mungkin ga sempat atau sibuk, contoh saya saja pernah beli makanan harga tertera 5ribu eh pas bayar kata empunya harga udh naik 2ribu jadi 7ribu dan yang empunya warung lupa copot harga lama.!

  Mending cancel buat pesanan baru..clearr !!

  • Masalahnya ini Official store om,dan perusahaan besar. FYI saya seminggu sebelumnya juga sudah beli ban yang sama dengan harga normal di otoban,saya mau beli lagi dan perkiraan saya itu harga promo,logika aja nih ya klo salah nulis harga itu harga nya ga masuk akal(misal 50ribu) ,ini cuma beda 100ribuan masih masuk logika saya itu barang promo dan last stok(karena waktu itu stoknya tinggal 1). Yang saya sayangkan itu saya sempat konfirmasi dan diokein, tiba tiba minta dibatalkan,sekelas otoban dan official store tidak ada kompensasi apa2,saya malah dapat kompensasi dari tokped yang dalam hal ini tidak salah. Dan sekali lagi saya tidak mempermasalahkan harganya,tapi penanganan customer experience nya supaya Otoban lebih baik lagi ke customer.

    Dan FYI lagi apakah anda tahu jika anda beli di Official Store jika buyer yang cancel tidak dapat voucher dari Tokped. Jadi sekali lg ini bukan karena harganya. Tapi penanganan ke customer dari perusahaan sebesar otoban.

    • Dear TS,
      Saya sering seperti ini & itu tetap saya lakukan & tdk ada buat testi di media konsumen karena saya tidak dirugikan sama sekali toh uang balik utuh.
      Kalau anda kecewa wajar krn kesempatan dpt harga murah hilang.
      Kalau anda minta kompensasi, itu sama aja cari keuntungan yg tdk halal sebetulnya.
      Saya pernah komplain beli ban (motor) dimana beli ukuran 100 dikirim 110, memang lebih mahal yg dikirim tp tdk bisa saya pakai.
      La ini kan anda blm rugi apa2, kl pun batal kan uang langsung balik? Memang benar Teman2 yg cancel yg minta batal tp kl saya tergantung mood, kl pas mood bagus yg saya yg batalin tp kl jelek y seller yg saya suruh batalin & uang balik selesai tinggal order lagi.

      • Kalo ada yg ribet ngapa di buat gampang... ye kan

        Btw bang.. kalo lu ada di pihak dia.. apa yg lo lakuinnn???

        Jangan malu maluin negeri bekasi lah.
        Cewe gw org situu ?

    • Kalau bukan masalah harganya sudah dicancel saja, namanya manusia bro ya tidak luput dari kesalahan juga, setidaknya pihak seller mengakui kesalah lupa update harga jadi jangan dibuat ribet cukup dicancel dan order ulang selesai

    • Saran ya mas. Namanya manusia pasti ada khilafnya, termasuk kita.. G pduli mau perusahaan besar atau kecil, yg buat manusia juga. Barang bs dikirim tapi karyawan mgk harus mengganti kerugian itu memang resiko. Ya saya cm berharap kita bs saling pengertian saja, anggaplah sesama manusia itu kadang g smua bs teliti, dan teliti juga kadang masih salah. Kita tega ma perusahaan boleh, tapi imbasnya kasian karyawannya juga.. Moga diberikan gantinya lebih baik

• Hal begini udah biyasa asli harga 500-700 kalau gak ada kesalahan dalam harga gak mungkin minta di batalin logika nya mana ada ban baru harga segitu kalau ban bekas di pinggir jalan bisa jadi

  • FYI saya seminggu sebelumnya juga sudah beli ban yang sama dengan harga normal di otoban,saya mau beli lagi dan perkiraan saya itu harga promo,logika aja nih ya klo salah nulis harga itu harga nya ga masuk akal(misal 50ribu) ,ini cuma beda 100ribuan masih masuk logika saya itu barang promo dan last stok(karena waktu itu stoknya tinggal 1). Yang saya sayangkan itu saya sempat konfirmasi dan diokein, tiba tiba minta dibatalkan,sekelas otoban dan official store tidak ada kompensasi apa2,saya malah dapat kompensasi dari tokped yang dalam hal ini tidak salah. Dan sekali lagi saya tidak mempermasalahkan harganya,tapi penanganan customer experience nya supaya Otoban lebih baik lagi ke customer.

    • Yaelah gitu aja di rebetin bro, gw punya tunggal tapi ganti sampek 7x member diamond semua (karena selalu ke ban dngn alasan gak jelas) tapi sering banget nemuin hal kek gitu, ya tinggal itung ahadr 2014 - 2022 hal kek gini udah ratusan kali gw tapi kagak ada koment kek media konsumen, mulai dr HP, sparepart motor, elektronik dll yg mulai selisih dr 10-20rb sampek ratusan ribu, karena apa? Kalo ke cancel duit ya balik lagi ke saldo toped tong kecuali kalo si cancel dan saldo lenyap nah itu lu baru protes ke media konsumen kalo perlu ke Kantor polisi ?

      • *akun tunggal

• Anda itu ga mau kehilangan kesempatan dpt ban bgs dgn harga murah, makanya sampe nulis dsni. Sy sj pernah batalin pesanan karena harga blm di update dan akhirnya ga jd beli karena harganya melebihi perkiraan.

  • Ya jelas lah om siapa yang ga mau harga murah,FYI saya seminggu sebelumnya juga sudah beli ban yang sama dengan harga normal di otoban,saya mau beli lagi dan perkiraan saya itu harga promo,logika aja nih ya klo salah nulis harga itu harga nya ga masuk akal(misal 50ribu) ,ini cuma beda 100ribuan masih masuk logika saya itu barang promo dan last stok(karena waktu itu stoknya tinggal 1). Yang saya sayangkan itu saya sempat konfirmasi dan diokein, tiba tiba minta dibatalkan,sekelas otoban dan official store tidak ada kompensasi apa2,saya malah dapat kompensasi dari tokped yang dalam hal ini tidak salah. Dan sekali lagi saya tidak mempermasalahkan harganya,tapi penanganan customer experience nya supaya Otoban lebih baik lagi ke customer.

    • di satu sisi anda benar, di sisi lain anda KAREN sekali

    • Itu sdh di jelaskan harga blm update, bs jd dia baru tau setelah mau proses pesanan anda. Pakai pikiran sehat biar bs di pahami mslh tsbt.

    • Masih baru ya di tokped? Official Store kebanyakan gitu emang. Justru Official Store kebanyakan kurang aware sm produknya sendiri. Belanjaan under 500rb doang digedein hadeh.

    • Mas di cerna deh pakai logika, sama sama manusia, mungkin adminnya banyak kerjaan, kalo kaya gini kasian lho adminnya, jangan matikan rezeki orang banyak karena disuruh cancel, emang masnya gapunya duit buat beli ban mobil ? Logika nya harga ban baru mana ada yang murah 300ribuan mas.

• Pakai hati juga lah om itu admin/karyawan bisa tombok kalau nekat ngelayanin pesanan om karena kesalahan penulisan harga. Manusia bisa salah termasuk anda tapi kalau anda buyer merasa sempurna tak punya salah ya monggo.

  • gak perlu cari gatcha, ikuti aja apa kata seller, kalo mereka tidak ikhlas siapa tau nanti2 ada apa2 waktu pake ban nya kan amit2

• Kalau di up kesini kasian bisa dipecat tuh admin otttoban nya, mending cancel ajah bro??

  • Official juga mereka manusia biasa, dlm hal kesalahan pasti ada sama lah kaya seller2 pro/reguler
    Pembatalan pesanan juga hal biasa , sy juga pernah bbrpa x mengalami nya, gk sampai testi di media konsumen, dan sy memakluminya dan sy juga manusia seperti mereka,

    Demikian terima kasih

• Jangan dikira pihak Otoban yang akan tanggung kerugian karena selisih harga, si admin yang harus nombokin karena itu kesalahan dia.
  Kalau anda punya hati sebaiknya tolong bantu si admin tsb.

• Pejuang diskon. Keliatan kelas lu disini bro.
  Masalah sepele, digede-gedein. Dah gitu aja. Kalo gw jadi lu malu bro.

  • Anda mau kompensasi seperti apa? Tolong jelaskan sekalian jadi bahan bully anda semakin banyak. Niat cari pertolongan malah dibully ckck