Tanggapan Akulaku terhadap Surat Saudara Mustopa
Jakarta, 21 November 2022 Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Saudara Mustopa...
Baca Selengkapnya
Saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menerbitkan permasalahan ini. Nama saya Mustopa dari Cirebon, permasalahan dimulai ketika Tablet Advan Sketsa 10″, yang telah menemani saya selama 23 bulan, rusak dan dinyatakan tidak bisa diperbaiki lagi. Saya tidak tahu cara bayar
cicilan Akulaku, karena akun terkait ada di perangkat itu.
Saya lupa username dan password-nya. Pagi, siang dan sore saya selalu memikirkannya, kalau malam tidak bisa tidur nyenyak, membayangkan kalau sampai terjadi keterlambatan pembayaran cicilan. Saya coba mencari informasi di Google dengan mengetikkan kata kunci “Cara bayar Akulaku tapi akun hilang” dan saya coba mengunjungi salah satu tautan yang muncul di sana. Katanya harus menghubungi email Akulaku.
Akhirnya saya mengirim email ke cs.id@akulaku.com dengan mengisi data-data diri seperti yang diarahkan olehnya. Tidak lama kemudian mendapatkan balasan otomatis dari pihak Akulaku seperti ini (lihat gambar) dan diarahkan untuk menghubungi Customer Service live chat melalui aplikasi Akulaku.
Lalu saya mendaftar ulang dengan nomor hp yang berbeda, hanya untuk bisa menghubungi pihak Akulaku. Saya coba menghubungi CS Live Chat. Namun kenyataannya tidak live, tidak ada seorang pun membalas setiap percakapan saya. Yang ada hanya rangkuman beberapa pertanyaan yang mungkin kamu ingin tahu dan berikut jawaban otomatis dari sistem. Tentu saja ini tidak memberikan solusi.
Itu saja permasalahan saya, sederhana, tapi buat aku pusing. Saya harap pihak resmi Akulaku bisa menghubungi saya di nomor 0882991**674, memberikan pemecahan masalah ini biar saya bisa tidur nyenyak. Saya mau bayar cicilan terakhir sebesar Rp227.000 yang jatuh tempo tanggal 11 Desember 2022.
Buah kelapa, bunga selasih. Tidak lupa aku ucapkan terima kasih.
Mustopa
Cirebon, Jawa Barat
Jakarta, 21 November 2022 Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Saudara Mustopa...
Baca Selengkapnya
Komentar
Saran Saya coba anda hubungi CS akulaku dan sampaikan perihal masalah anda kemudian minta nomor virtual account untuk pembayaran tagihan anda
Jangan sampai mati karena narkoba,
Nanti aku coba
Maaf kak gimana y caranya soalnya aku inget nomer tlfn cma kata sandi nya lupa
menurut saya bapak bisa telepon ke layanan call centernya 1500920, dan harusnya bapak bisa coba login pake nomer yang sebelumnya bapak daftarin saya juga pernah lupa username dan password tapi inget nomer telepon yg saya daftarin
Terbang ke Eropa, lewat Bekasi
Pulang-pulang bawa spageti....
Beli duku dan kelapa enak rasanya
Tidak lupa aku ucapkan terima kasih
Untuk kamu yang baik hati,
sayangnya aku lupa nomornya
yahh pak sayang sekali, coba telepon ke Akulaku aja dulu ke nomer call center nya 1500920 siapa tau bisa di bantu untuk melakukan pembayaran biar lunas dan hidup tenang
Lebaran makan ketupat, Natalan makan sate,
makan durian, makan duku
Nanti masih belum sempat, tunggu aku santai
Sambil tiduran kuhubungi akulaku
Masa nomor telpon sendiri bisa lupa sih.
Tablet Advan rusak kan sim-card nya masih ada, tinggal dimasukan ke hape yang ada, telpon orang lain, keluar deh nomornya.
Kalau memang nomor hape yang digunakan tsb sudah hangus, seharusnya sih semua akun yang terhubung dgn nomor tsb ya di update, diganti dgn nomor baru yang aktif. Kalau begini kan jadi repot sendiri.
Buah nangka seperti paku,
durian juga sama.
Semuanya beli di Dufan
Waktu buka akun akulaku,
pakai nomor lama
yang bukan di Tablet Advan
rada2 tsnya
Setuju, mungkin telat minum obat.
naik sepeda, naik beca
kamu baca-baca saja
Hi ALovers,
Mohon maaf perihal kendala yang dialami yah.
Untuk pembayaran tagihan atau pelunasan t… https://t.co/tnB0KCF4gB
Menyanyi lagu sambil berdendang,
Sembari makan minum jamu.
Yang kutunggu sudah datang,
Aku akan segera menghubungimu
Oh TS lagi pantun. Astaga, ga mudeng.
disana gunung, disini bukit
kita jaga sopan santun
jangan merenung nanti sakit
lebih baik kita berpantun
bunga melati seindah senja,
awan hitam riuh terurai,
anda sudah sarapan ????
naik perahu akhirnya sampai di danau Batur
sudah sarapan pakai tahu, tempe dan telur
@MUSTOFA : ORANG GILA AJA KEPINGIN WARAS....INI ORANG WARAS KENAPA JADI GILAAA DAN ADA MK
minum jamu campur obat,
kenapa kamu mendekat ?
????????
Sayaaa siapaaa ?
Sayaaa dimanaaa ?
Dimanaaa otak sayaaa ?
ada tamu bawa cangkul,
otak kamu ? yang jelas bukan di dengkul
TSnya ini ngapain sih? Tidak bisa bicara (menulis) normal? Tambah tidak jelas apa yang ditulis TS.
Wess angel, pantesan tablet advan nya rusak dan ente pusing sendiri sampai tidak bisa tidur nyenyak. Dimana mana Segala di pantunin, yg baca mumet.
ada tamu duduk d sofa, melihat penari balet lemu lemu,,
lha itu yg rusak otakmuu mustofaaaaa, bukan tablet advan kamu..
#semoga kesehatan anda lekas membaik @MUSTOFA
sudah agak membaik kak ....
Pihak resmi akulaku telah menghubungiku lewat telepon. Dan permasalah ini telah terselesaikan dengan baik. Aku telah membayar angsuran terakhir sebesar 227.000. Kini akhirnya aku bisa tidur dengan nyenyak
Wong gendeng?????