Salah Top Up Saldo DANA ke Nomor yang Tidak Aktif
Saya pengguna aplikasi DANA. Pada hari Minggu 13 November 2022, saya salah top up saldo DANA ke nomor 8950808128967**82, seharusnya...
Baca Selengkapnya
Tanggapan DANA
Kepada Yth.
Redaksi Media Konsumen.
Di Tempat
Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Mawaria dengan judul “Salah Top Up Saldo DANA ke Nomor yang Tidak Aktif”
Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Ibu Mawaria yang dilansir dari Media Konsumen pada tanggal 24 November 2022, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami. Adapun untuk kendala yang dialami, dapat kami informasikan bahwa telah dilakukan refund saldo ke rekening bank tujuan pada tanggal 28 November 2022 pukul 13:09:00 WIB, Hal ini telah kami informasikan juga kepada Ibu Mawaria melalui email.
Terima kasih atas kepercayaan Ibu yang telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. DANA akan terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman dan terpercaya.
Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id.
Jika ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan terpercaya.
Salam,
Corporate Communications
PT ESPAY DEBIT INDONESIA KOE
Saya pengguna aplikasi DANA. Pada hari Minggu 13 November 2022, saya salah top up saldo DANA ke nomor 8950808128967**82, seharusnya...
Baca Selengkapnya
Komentar
Tolong bantuan nya
Saya tf ke no yang sudah tdak aktip
Jd bisa kah uang saya kembali
Saya tf ke no yang sudah aktif jd bisa kah uang saya kembali
Sya di sini jg menyampaikan keluhan soal top up ke no yg masih aktif tapi no itu udah gak terdaftar sbgai akun dana, top up lewat alfa tapi duitnya terkirim, udah 1 bln ini sya udh brusaha menghubungi customer care dana tapi blom ada respon via tlf ato WA, yang ada cuma respon via e-mail, sya hrus bgaimna tlong bantuan nya
Terima kasih
Sya disini mau menyampaikan keluhan, sya mendapatkan top up dana dri alfamart, tpi tmen sya top up nya ke akun sya yg udah 1thn gak aktif, dan itu duit sya udh masuk, lalu sya mencoba menghubungi pihak dana mreka hanya respon lewat email udh 1 bkn ini, sya mencoba hubungi pihak dana lewat tlf ato pun WA tpi gak ada respon mlah tlf sya lngsung di matiin
Mohon tanggap nya segera
Terima kasih