Toko saya tiba-tiba dinonaktifkan permanen, padahal umur toko baru 1 minggu. Sebelumnya kejadian serupa terjadi dengan solusi saya disuruh buka toko baru. Sesudah saya buka toko baru seperti yang disarankan ternyata cuma berumur 1 minggu dengan kesalahan yang sama yaitu poin B7 :
“Tokopedia tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada pengguna,memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu”dan L9 “Tokopedia akan menghentikan kerjasama dengan penjual yang melakukan tindakan yang dapat merugikan prinsipal,penerbit,acquirer dan / pemegang kartu kredit,antara lain memproses penarikan / gesek tunai”
Tapi anehnya pihak Tokopedia tidak bisa menunjukan transaksi yang bermasalah dan saya berani jamin 100% toko saya tidak melakukan gesek tunai seperti yang dituduhkan.
Mohon pihak Tokopedia untuk menyelidiki oknum yang dengan sengaja menonaktifkan toko tanpa peringatan sebelumnya,kejadian ini sdh berulang kali terjadi. Sedangkan saya sebagai penjual tidak mengerti salah apa yang saya lakukan.
Mohon tanggapannya.
Irvan Firmansyah
Surabaya
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Saya pernah mengalami hal seperti itu karena produk yang saya buat tidak dilengkapi surat sertifikasi.
Coba googling aturannya ternyata dari thn 2005 harus sudah ada sertifikasi Dan tahun 2020 Tokopedia memberlakukan aturan tsb, dengan memakai keyword tertentu sebagai kata kunci, bila membuat judul sesuai kata kunci langsung produk tsb di delete Dan status toko dimoderasi. Akhirnya stop jualan yang mewajibkan pakai surat sertifikasi.
Mungkin toko TS juga melanggar peraturan Tokopedia Dan biasanya jenis pelanggaran dikirim via email bukan via chatting
Halo , terima kasih atas informasinya. Untuk laporannya saat ini sudah dalam peng… https://t.co/8zsMViwyrf
TS itu artinya àpa sih kakk?
Thread starter
Tersangka?
Saya sudah lama buka toko di tokopedia aman2 saja gan selama kita tidak melanggar rules dan ketentuan, emang jualan apa?
mungkin jualan apem gan :)
Ini sih udah kedeteksi sistem kalau main gestun. Jadi toped gak perlu pembuktian lagi karena algoritma mereka udah mendeteksi adanya fraud. Itu semua sifatnya otomatis. Kalau transaksi real dan bukan gestun pasti tidak akan terdeteksi fraud. Gak hanya penjual kakak, pembeli pun kalau terdeteksi menyalahgunakan promo bisa kena banned promo permanen alias selamanya tidak bisa menggunakan promo apapun.
Apakah main gestun bisa sampe ke jakarta dan sumatera?saya mau kirim statistik pembeli disini dan bukti lainnya tapi ga tau caranya
Kirim aja ke redaksi media konsumen via email disertakan judul artikel yang anda buat ini. Nanti redaksi MK bisa sunting artikel anda dan update artikelnya.
Kataradositiitub0d0, sistem itu bisa salah.
Sistem bisa salah. Tapi kali ini TS aja gak jelas. Bukti transaksi dan invoice tidak disertakan.
Sistem bisa salah? Tolong dahh semua jg udah paham TS transaksi apa. Membela boleh tapi harus ada alasan juga. TS aja tidak memberikan keterangan dan bukti jelas. Hanya klaim sepihak kalau tidak melakukan gestun. Wkwk
Ya TS nya mencurigakan.
Ni pasti TS nya main Gestun ya.... Terlanjur cairkan dana customer yg Gestun eh duit nya dibekukan Krn blm dicairkan.... Pemikiran saya mungkin lapak TS main Gestun dr pembayaran via pinjol yg kerja sama dg tokepdnya deh ya...
Cb main ke shopee byk jasa Gestun disitu salah satu nya lapak @pikhashop2 awalnya mau beli kesing PC saya Krn penjualan byk bintang 5 review nya hrg bersaing eh seletelah tny2 tau nya jasa gestun, yg mau buka usaha Gestun bisa liat model usaha yg dijual di lapak shopee tsb
Maaf saya ga mengerti main gestun itu gimana,emang bisa main gestun tanpa gesek kartu??karena pembeli mulai dari sumatera sampe papua
Gestun gak mesti harus pake mesin. Gestun online artinya fake order. Tolong dah pembaca udah pada pintar.
fake order / gestun terdeteksi sistem.
Pasrah aja udah.
Pemula main gestun kayanya. Soalnya saya buka jasa gestun udah setahun aman2 aja.
Dulu saya awal2 juga pernah gestun sendiri tapi kepotong 15%/20% gitu dari total pendapatan. Kalo skrg mungkin emang dibenned.
saya juga ngerasain tokopedia seenaknya ngerusak usaha saya. saya padahal dulu kalo kemana mana selalu promoin ke tokopedia ke semua temen dan guyub lapak.
tapi skr jadi diketawain sama mereka. pernah kejadian saya ingin belanja produk ada pesenan batu ke toko temen saya.
maksutnya malah mau promoin tokopedia w suruh daftar seller ditokopedia dan jadilah saya transaksi ke tempat dia tapi malah diblokir saya coba transaksi lg diblokir lg. sampe akhirnya semua berantakan. langganan saya kecewa produknya gak sampe, temen kesel karena udh stock barang tapi gak jadi dibeli, dan skr toko saya di RB tutup
terimakasih tokopedia atas perlakuanmu ke w. sangat baik sekali matiin mata pencarian saya.