Tanggapan

Tanggapan Bank BTN atas Surat Sdr. Regi Januar

Kepada Yth.
Redaksi Media Konsumen
Di tempat

Menjawab keluhan nasabah yang telah ditayangkan di Media Konsumen tanggal 18 April 2023 dengan link “Proses Refund Uang di Bank BTN Sangat Lama“, dengan ini kami sampaikan hal-hal sebagai berikut:

  1.  Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Sdr. Regi Januar.
  2. Permasalahan tersebut telah kami tindaklanjuti dan dana telah kembali ke rekening ybs pada tanggal 17 April 2023 atau 3 hari kerja setelah pengaduan yang bersangkutan. Masalahnya telah selesai.

Demikian penjelasan resmi kami atas keluhan Sdr. Regi.

Corporate secretary
PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk

Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.
Bagikan
Versi Lengkap

Komentar

  • Saya juga ngalamin kaya bapak regi gagal transfer sebesar 950.000 pada tanggal 18 oktober 2023
    Sy sudah hubungi CS nya kata nya harus nunggu 20 hari kerja (1 bulan) dengan laporan nomor pengaduan (230508115)
    Pdahal waktu itu pernah ngalamin gagal transfer dr bca ke mandiri kita hubungi CS bank bca nya 1×24 jam sudah kembali lagi uang nya
    Kenapa bank btn lama banget sampe 20 hari kerja
    Benar benar sangat mengecewakan nasabah bank BTN ini..
    Tolong di bantu pak/ibuu..

  • Bank buruk itu ya BTN, sudah sebulan uang saya ditilep, casenya sama kek orang yg ngeluh di sini. Siapapun itu yg menggunakan BTN jangan pakai lagi deh saranku.

Beri Komentar
Penulis
Redaksi
Tags: Bank BTNBank Neo CommerceBI FastBTN Mobile BankingCall CenterCashless PaymentCustomer complaint handlingCustomer ServiceMobile BankingPengembalian danaRefundTransaksi gagalTransfer antarbankTransfer Dana
1 tahun yang lalu