Surat Pembaca

Akun Grab Driver Diputus Mitra karena Lama Tidak Dipakai

Saya adalah driver Grab yang sudah lama kena PM (Putus Mitra). Dikarenakan akun saya cukup lama tidak diaktifkan, akibat kendaraan motor saya ditarik oleh leasing.

Setelah cukup lama, saya ingin kembali mengaktifkan akun Grab driver saya. Namun tiba-tiba akun saya diputus mitra, dengan alasan saya banyak meng-cancel orderan. Sedangkan saya cukup lama tidak mengaktifkan akun saya. Hal ini membuat saya bingung, kenapa akun saya di-PM dengan alasan yang tidak masuk akal?

Saya mencoba untuk datang ke kantor Grab, tetapi pihak Grab tidak menanggapinya. Melalui surat ini, saya memohon kepada manajemen Grab untuk memberikan kebijaksanaan dan memberikan kesempatan untuk saya kembali agar akun saya aktif kembali.

Iqbal Maulana
Tangerang, Banten

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Komentar

  • Mungkin motor yang ditarik pihak leasing dijual ke pemilik baru dan kebetulan daftar jadi grab driver yang sering mengcancel orderan, bisa jadi itu penyebabnya juga

      • Betul. Ngga bisa dipindahtangankan dengan mudah akun Grab sekarang. Verifikasi mukanya susah.

      • Coba bapak ingat2 dulu kemarin pas akun masih aktif sering batalin orderan brp kali?sehari brp kali batalin orderan?kalo ga parah,ga mungkin grab PM.pihak GDC pun pasti kasi penjelasan detil alasan putus mitranya.coba kalo berani dtg ke GdC mana,kapan,respon detil org GDCnya yang dianggap "tidak memberikan kejelasan" yg bagaimana.sekelas Grab ga mungkin PM mitranya tanpa alasan yang jelas pak.coba sebelum mengeluh mikir dulu.jangan asal cari pembenaran

    • Kan bukan hanya grab
      Masih banyak ada gojeg, Maxim dll
      Dunia belm berkahir

    • Ini mah kebanyakan cancel, sebelom motor di ambil leasing. Terus kaga aktif Dah aplikasinya passs aku mulai ke ditek banyak Cancel orderan. Yaudah PM.

    • Lebih parah lagi akun ku, lama ga dipake bisa ganti nomor sendiri, dulu saldo 600k yang katanya mengendap ga bisa diambil malah tersisa minus sekian juta rupiah, padahal tidak ada persetujuan dari saya baik melalui telp maupun SMS, nyesel daftar di ojol menggunakan data pribadi jika bisa diutak Atik juga merugikan saya. Pihak kantor sendirilepas tanggung jawab dengan alasan yang tidak masuk akal. Dasar mafia penipu semua

  • Yah masuk akal. Otak bisnis perusahaan dimana mana: " Ngapain pertahankan dirimu yg dianggap sudah lama tidak kasih kontribusi/pemasukan ke perusahaan" , makanya mereka putus mitra sekalian, lbh baik jatah ke calon dirver baru, daripada bikin penuh kuota Driver mereka.

    Sales perusahaan aja bbrp bulan performa jelek langsung di"tendang", apalagi anda cuma Mitra yg tidak memiliki ikatan kerja secara Formal

    • Kan harusnya ada pemberitahuan dari grab, sales aja klo gak target di kasih peringatan, makanya jgn asal coment aja

      • Justru saya ngga asal komen, kasih tau ke anda kalau mitra itu berbeda dengan sales yg jelas ada perjanjian kerja secara Informal.

        Kalau Sales aja yg punya ikatan kerja formal bisa ditendang krn tidak berkontribusi, apalagi anda yg cuman mitra?
        Perusahan yg memperkerjakan Sales saja belum tentu memberi peringatan dulu, apalagi anda yg cuman mitra kok minta harus diperingati segala.

        Sampai sini Paham ya ...

        Posisi anda lemah, bukan ikatan kerja formal, tidak ada kewajiban harus peringatan 1, 2 atau 3 seperti perusahaan kepada karyawannya. Jadi mau sampe jarimu putus ketik di media konsumen, percaya deh tidak akan ngerubah status anda menjadi driver lagi. Kecuali anda hubungi pihak Grab, bicarakan gimana caranya agar bisa menjadi driver lagi entah dengan account baru atau gimana mungkin bisa aja

        Kecuali kl cuma mau curhat mengurangi rasa kecewa anda disini, yah silahkan aja ...

        • Driver grab juga ada kontrak kerja, ada kode etiknya jika dilanggar bisa mengakibatkan sangsi dari suspend hingga putus mitra, justru klo mitra tidak menjadi beban buat perusahaan tidak ada gaji tetap yg hrs mereka keluarkan beda sama sales klo dia ga bekerja sesuai target akan membebani keuangan perusahaan krna dia digaji

          • enga bakalan pihak grab mutus mitra klo enga penyeab nya saya aja akun udah lama enga di pakei enga ada mutus mitra saya sampe sekarang masih bisa narik

        • Ya harus nya kan dapat notifikasi dari grab harusnya kan suspend dahulu baru di pm sy ngerti bang yg bang bilng

          • Sudah pasti ada notif cuman anda yang ga mau kasi buktinya.kalo nanti grab respon dan dikasi buktinya baru kena batunya deh

      • Beda sales dengan driver Grab/Go-Jek yang mana sales masih diberi gaji oleh perusahaan walaupun tidak menghasilkan penjualan sedangkan driver ojol tidak dapat orderan maka tidak ada penghasilan sama sekali untuk driver tersebut.

        • Setau saya...kalo akun gak aktif lama, gak bakal di PM...paling cuma di non aktifkan dari server, dan kalau mau d aktifkan kembali harus datang ke kantor ( GDC ), bawa surat surat lengkap ( KTP, SIM, dan STNK sesuai d aplikasi )....tapi kalau sampai PM, itu ada masalah d akun nya..

          • Nah ini komentar cerdas.ga asal ngeluh pdhl emang sendirinya bikin ulah.giliran di PM,koar2 di medi konsumen.ngaku aja pak kalo emang melakukan kesalahan fatal sampai di PM.grab ga bakal mau aktifin lagi kalo emang sudah di PM.percuma

          • Ente sok tahu David jgn asal ngomong aja sy klo cancel orderan klo ada situasi yg gak memungkin kan dan banyak faktor kaya keselamatan diri sy dan orderan fiktif

  • Gan ane 2017 masuk grab tapi baru aktif 2022 jadi lebih dari 3 tahun ga aktif akun masih aman, kalo kejadian ente kemungkinan akun ente dijebol sama it nakal alias akun ente dijual dan dipakai driver lain dan sering cancel sampe PM.....itu pasti dulu kan ga ada verifikasi muka jadi banyak jual beli akun, Alhamdulillah akun ane aman

    • Iya mungkin bang akun ane di jebol buat driver yg main jalur belakang buat daftar grab

      • Ucapan nya terlalu kasar ente ...kalau komen jangan asal jeblak ....grab mmg asal kalau PM org ....alasan gak msk akal ...gue juga korbannya....tanpa alasan di PM ...garbb ******

    • Malah jadi nuduh ITnya jual beli akun. ITnya tinggal bikin akun fiktif lalu diperjualbelikan aja bisa kan.

    • Dia sebelom Nonaktif akun banyak Cancel orderan terus akunya Gkk aktif² ya Wasalam.

  • Jelas2 disitu tertera alasannya krna banyak cancel order bukan kelamaan tidak aktif, emang seberapa lama akun anda tidak aktif? cuma setau saya kalau kelamaan tidak aktif sama sekali tidak melanggar kode etik grab jadi grab tidak bisa memutus mitra.
    Perkiraan saya selama anda tdk punya kendaraan akun anda sewakan/pinjamkan ke teman

    • Banyak cancel drimana ente sok tau bang ane gak narik karena ane tidak ada kendaraan gmn ane banyak cancel, seharusnya kan dpt notif dulu baru pm sedangkan ane gak dpat notif peringatan

  • Memang driver Grab di sebut MITRA tapi cuma di perhalus saja bahasanya, karena dalam kenyataan nya lebih seperti BUDAK,, ga akan bisa melakukan apapun ketika tuduhan sampai vonis di jatuhkan ,, dan harus di terima,, aturan kode etika itu bukan kontrak kerja bro,,, tapi aturan yang di buat sepihak,, yang harus di setuju tanpa boleh mendekat,, saran buat anda , ya sudah cari aplikasi lain ,, masih banyak atau yg sudah pasti dan mampu bersaing ,, MAXIM,, tapi peraturan, persyaratan dan penghasilan ga jauh beda,,, klo memang blom ada rejeki ,sementara cari kerja susah ,karena si nganu cuma bohong waktu minta di dukung dan di pilih,, (he he he he ) jadi ngaco,,,
    Maksud saya tetap semangat ,,,,

    • Coba jadi driver Lala Move full time lalu bandingkan dengan 4 aplikasi lain: Go-Jek, Grab, Maxim & Shopee Food.

    • Saya jadi mitra grab car thn 2016, karena terbawa arus pada waktu itu kebawa bawa ikutan main titik/rotasi, alhasil pada 2018 akun saya kena PM.
      Tapi Alhamdulillah stelah melakukan banding berkali kali dan berjanji tidak akan mengulangi kesalahan yg sama. Akhir nya dapet email bahwa pengajuan banding saya di terima dan Alhamdulillah akun saya 2022 aktif kembali. Trims grab

      • Vakuum 5thn...durasi pemilu bg ikbal..
        Saran saya abang move on aja ke ojop yg lain bg..siapa tau rejeki abang ada disitu dan bukan di grab doang.
        Presiden aja mau diganti bg,masa ojol gak mau abang ganti..semangat bg

  • Yang paling utama, yang harus di pahami itu , sistem aplikasi grab itu melalui server.
    Kalau sudah nalar, dari pada sakit hati buang" waktu , mending kerja yang jelas tiap bulan nya, walaupun itu UMR .
    Lugas, kritis aja .

  • Jaman dulu masih aktif, mungkin ga bapak pernah cancel2 order?
    Seinget saya jaman 5 thn lalu byk driver milih2 trip {maaf bukan menuduh dan mengeneralisir semua driver}...

    Contoh misal dlu sering cancel order,, sejak ada perubahan system, di system yg baru uda disortir. Misal di system baru ada syarat cancel 50x disortir alias dinonaktifkan, otomatis anda kena...
    Sortir ke dua misal akun ga aktif sekian x tahun, juga kena... Untuk lebih make sure nya sih memang harus dicek lagi... Krn setau saya tahun 2021 apa 2020 gt memang ada deletion mitra yg ga aktif/rating jelek ditambah kapasitas driver terdaftar juga over capacity tp yg aktif tidak sebanyak yg terdaftar...

    Coba d crosscheck ke atasannya pak, atau apa ada di email perihal terminationnya pak?

  • Apakah ybs memberi tahu atau melaporkan ke pihak Grab bahwa akan non-aktif? Kalau tidak, maka pemutusan kemitraan adalah suatu hal yg logis, mengingat ybs tidak aktif sampai 5 tahun.

    Harus dipahami bahwa Grab adalah entitas bisnis. Mereka cari duit. Tidak ada untungnya buat mereka "memelihara" daftar nama doang. Ngumpulin nama-nama driver yg aktif, adalah hal yg sia2 buat sebuah bisnis.

    • Maaf, ada typo... "Ngumpulin nama-nama driver yg TIDAK aktif, adalah hal yg sia2 buat sebuah bisnis."

      • Kalau di taksi konvensional kayak nya bisa kerja kembali... saya sangat berharap agar taksi konvensional bisa berjaya lagi seperti dulu

    • Udah jelas bro di pm Karna banyak cancel,anda waktu aktiv gimna riwayat nya.sebenarnya anda sendiri yang tidak logis.akun grab tidak segampang itu pindah tangan atau motor anda di pakai pengemudi lain,itu bakalan ke detec.sistem grab tidak main2 kalau soal ini bro.saya sudah merasakan sendiri akun saya di bekukan Karna lama tidak pakai dan itu saya rasa wajar agar tidak di salah gunakan oleh org lain yg bila mana entah saya kehilangan ponsel.bertahun2 saya tidak aktif.dan setelah lapor ke GDC ,tidak lama akun saya sudah aktif kembali.logis nya pemilik akun kan anda sendiri,anda yg pakai.loh kok nyalahin grab.?lucu sekali anda ini

      • Ente klo gak tau ceritanya gak usah coment sok tau ente sy gak butuh comment anda yg kg bermutu, yg sy harapkan tanggapan dari pihak grab smpe disini sy harap anda mengerti