Tanggapan ICONNET atas Surat Pembaca Bapak Syaepudin
Kami mengucapkan terima kasih kepada Bapak Syaepudin yang telah tertarik berlangganan layanan internet broadband ICONNET. Kami sampaikan permohonan maaf atas...
Baca Selengkapnya
Pada akhir bulan Maret 2023, saya mau pasang internet ICONNET. Kebetulan ada sales yang menawarkan di perumahan saya, di Villa Mutiara Bogor. Sales-nya bilang saya harus transfer uang dulu, terus baru dipasang layanan internetnya.
Tanggal 2 April 2023, saya transfer saya ke rekening resmi ICONNET. Tanggal 3 April 2023, teknisi datang ke rumah, rencananya mau pasang. Namun aneh dia bilang rumah saya tidak ter-cover, jadi saya harus tambah kabel 400 meter. Gak maulah saya. Lalu saya hubungi sales, dia bilang refund aja uangnya.
Tanggal 5 April 2023, saya refund dan jawabannya saya harus tunggu 30 hari. Sudah berapa kali saya telepon ke call center-nya jawaban masih harus tunggu macam-macam alasannya. Sekarang sudah tanggal 6 Juni 2023, uang saya belum dibalikin sama ICONNET. Jadi kalau mau pasang internet ICONNET, jangan mau transfer terlebih dulu. pasang dulu baru transfer.
Syaepudin
Kota Bogor, Jawa Barat
Kami mengucapkan terima kasih kepada Bapak Syaepudin yang telah tertarik berlangganan layanan internet broadband ICONNET. Kami sampaikan permohonan maaf atas...
Baca Selengkapnya
Komentar
setauku kalo first media pasang dulu baru bayar.
dulu pernah ditawarin begitu sm marketingnya, tp sy ga ambil
Sampai harus nambah 400 meter sih keterlaluan deh
Sebelum memastikan calon pelanggan bisa dipasangkan, biasanya kan ada survei lokasi dulu. Gak bisa asal mangap bilang oke, bisa, transfer dulu, dll. Salesman kacau tuh.
Kalo Indihome dipasang dulu baru transfer, jadi semua udah terpasang tapi belum ada akses layanan apapun, nah setelah dipasang baru kita transfer untuk mengaktifkan layanannya
Sales-nya terlalu pede dengan langsung menyarankan transfer tanpa mengecek coverage area. TS terlalu percaya dengan sales (yang mulutnya selalu manis di depan) tanpa terlebih dahulu mengecek cakupan area lewat situs ICONNET di:
https://iconnet.id/cakupanarea
Namanya juga Badan Usaha Milik Nigeria, banyak penyakitnya
Ternyata yang sudah diakali icconet banyak jadi untungnya dari ngakali itu iconet trus gimana ya cara protes agar dikenakan sangsi gitu aku jua sdh hampir 2 bulan uang belum kembali
Ribet itu...
Saya pasang fristmedia lancar
Pasang sekarang dua Minggu baru bayar
Internet lancar jaya
25mbps plus tv Rp 265ribu sebulan
Persis seperti yg saya alami,,sudah tf besoknya datang teknisi tp alasannya penuh harus di area depok pasput,,sy minta solusi disuruh refund tp bbrp kali mengajukan dan komplain tidak ad tanggapan dan kepastian...smpai akhirnya uang nya tidak pernah kembali......KEMANAKAH UANG ITU LARINYA.......
Bukanya provider lain pasang dulu baru bayar? Macam si merah sama si biru jadi kalau ada kendala yang gak terpecahkan enggak perlu bayar
Inconnet itu pembeliannya lewat PLN mobile bukan sales
Iconnet pln bisa dicek di app pln tentang wilayah kita tinggal,apa sudah terjangkau apa blumnya
Sales-nya menawarkan di komplek perumahan saya mereka buka stand pameran dan di PLN mobile area rumah saya tercover saya Uda cek itu makanya aneh teknisi bilang saya harus tambah kabel kurang lebih 400 mtr
Seperti itu sebenarnya hal sederhana. Tapi menjadi sulit karena keteledoran pihak "penjual" yg blm tercover tapi udah menyanggupi tanpa ada komunikasi lebih lanjut perihal tambahan kabel. Saya orang lapangan jaringan internet. Itu hal sepele sebenarnya.
Semoga hal ini ga terulang ya
Menurut saya ga sepele misalnya saya harus tambah kabel 400 mtr harga kabel permeter Rp 5.000 jadi saya harus mengeluarkan uang 2 juta mending ga usah pasang internet
Ts nya kebanyakan duit 😁