Keluhan Surat Pembaca Jangan Mau Transfer Dulu Kalu Mau Pasang Provider ICONNET! 9 Juni 202327 Juni 2023 Syae 28 Komentar Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, ICONNET, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Pengembalian dana, PLN, Refund Ikuti kami di Google Berita Pada akhir bulan Maret 2023, saya mau pasang internet ICONNET. Kebetulan ada sales yang menawarkan di perumahan saya, di Villa Mutiara Bogor. Sales-nya bilang saya harus transfer uang dulu, terus baru dipasang layanan internetnya. Tanggal 2 April 2023, saya transfer saya ke rekening resmi ICONNET. Tanggal 3 April 2023, teknisi datang ke rumah, rencananya mau pasang. Namun aneh dia bilang rumah saya tidak ter-cover, jadi saya harus tambah kabel 400 meter. Gak maulah saya. Lalu saya hubungi sales, dia bilang refund aja uangnya. Tanggal 5 April 2023, saya refund dan jawabannya saya harus tunggu 30 hari. Sudah berapa kali saya telepon ke call center-nya jawaban masih harus tunggu macam-macam alasannya. Sekarang sudah tanggal 6 Juni 2023, uang saya belum dibalikin sama ICONNET. Jadi kalau mau pasang internet ICONNET, jangan mau transfer terlebih dulu. pasang dulu baru transfer. Syaepudin Kota Bogor, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Herwin Herwin9 Juni 2023 - (09:51 WIB)Permalink setauku kalo first media pasang dulu baru bayar. dulu pernah ditawarin begitu sm marketingnya, tp sy ga ambil 3 Log masuk untuk Membalas
Sunjaya9 Juni 2023 - (10:50 WIB)Permalink Sampai harus nambah 400 meter sih keterlaluan deh Sebelum memastikan calon pelanggan bisa dipasangkan, biasanya kan ada survei lokasi dulu. Gak bisa asal mangap bilang oke, bisa, transfer dulu, dll. Salesman kacau tuh. 6 Log masuk untuk Membalas
Warsyi11 Juni 2023 - (19:52 WIB)Permalink Kalo Indihome dipasang dulu baru transfer, jadi semua udah terpasang tapi belum ada akses layanan apapun, nah setelah dipasang baru kita transfer untuk mengaktifkan layanannya Log masuk untuk Membalas
madman9 Juni 2023 - (14:24 WIB)Permalink Sales-nya terlalu pede dengan langsung menyarankan transfer tanpa mengecek coverage area. TS terlalu percaya dengan sales (yang mulutnya selalu manis di depan) tanpa terlebih dahulu mengecek cakupan area lewat situs ICONNET di: https://iconnet.id/cakupanarea 3 Log masuk untuk Membalas
Susan9 Juni 2023 - (14:57 WIB)Permalink Namanya juga Badan Usaha Milik Nigeria, banyak penyakitnya 5 1 Log masuk untuk Membalas
perjuangan13 September 2023 - (14:57 WIB)Permalink Ternyata yang sudah diakali icconet banyak jadi untungnya dari ngakali itu iconet trus gimana ya cara protes agar dikenakan sangsi gitu aku jua sdh hampir 2 bulan uang belum kembali Log masuk untuk Membalas
Denna9 Juni 2023 - (15:10 WIB)Permalink Ribet itu… Saya pasang fristmedia lancar Pasang sekarang dua Minggu baru bayar Internet lancar jaya 25mbps plus tv Rp 265ribu sebulan 2 Log masuk untuk Membalas
syah.adrian9 Juni 2023 - (17:50 WIB)Permalink Persis seperti yg saya alami,,sudah tf besoknya datang teknisi tp alasannya penuh harus di area depok pasput,,sy minta solusi disuruh refund tp bbrp kali mengajukan dan komplain tidak ad tanggapan dan kepastian…smpai akhirnya uang nya tidak pernah kembali……KEMANAKAH UANG ITU LARINYA……. 4 Log masuk untuk Membalas
Yeno9 Juni 2023 - (16:03 WIB)Permalink Bukanya provider lain pasang dulu baru bayar? Macam si merah sama si biru jadi kalau ada kendala yang gak terpecahkan enggak perlu bayar Log masuk untuk Membalas
apapun9 Juni 2023 - (16:18 WIB)Permalink Inconnet itu pembeliannya lewat PLN mobile bukan sales Log masuk untuk Membalas
Saipudin9 Juni 2023 - (21:23 WIB)Permalink Iconnet pln bisa dicek di app pln tentang wilayah kita tinggal,apa sudah terjangkau apa blumnya Log masuk untuk Membalas
SyaePenulis artikel10 Juni 2023 - (07:57 WIB)Permalink Sales-nya menawarkan di komplek perumahan saya mereka buka stand pameran dan di PLN mobile area rumah saya tercover saya Uda cek itu makanya aneh teknisi bilang saya harus tambah kabel kurang lebih 400 mtr 2 Log masuk untuk Membalas
Wiwit9 Juni 2023 - (22:50 WIB)Permalink Seperti itu sebenarnya hal sederhana. Tapi menjadi sulit karena keteledoran pihak “penjual” yg blm tercover tapi udah menyanggupi tanpa ada komunikasi lebih lanjut perihal tambahan kabel. Saya orang lapangan jaringan internet. Itu hal sepele sebenarnya. Semoga hal ini ga terulang ya 1 Log masuk untuk Membalas
SyaePenulis artikel10 Juni 2023 - (08:00 WIB)Permalink Menurut saya ga sepele misalnya saya harus tambah kabel 400 mtr harga kabel permeter Rp 5.000 jadi saya harus mengeluarkan uang 2 juta mending ga usah pasang internet Log masuk untuk Membalas
Dimas Herdiyanto9 Juni 2023 - (23:25 WIB)Permalink Lucu jg ya, selama ini pasang ISP lain ngga gtu amat… Kita daftar duli, bgtu teknisi datang cek kondisi lapangan oke pasang dan barulah keluar tagihan bulan depan. A Ini kok bayar dulu baru pasang, bgtu dilapangan belum terkover baru refund, apalagi lama banget yaaa 30 hari. š¤ 1 Log masuk untuk Membalas
Camzar10 Juni 2023 - (07:38 WIB)Permalink Iconnet memang harus transfer dulu, baru bisa dipasang. Tp prosesnya lewat aplikasi PLN MOBILE. Di aplikasi bisa dicek rumah kita tercover atau belum dan cek juga berapa jarak panel box nya ke rumah kita (bisa dilihat di tiang listrik sekitar rumah). Atau bisa juga daftar dg bantuan/dipandu teknisi nya langsung (bukan dg sales). Tp tetap melalui aplikasi PLN MOBILE. Sebelum daftar n transfer, si teknisi pasti akan memeriksa dulu coverage nya. Klo sudah ok, perangkat bisa langsung pasang saat itu juga stelah kita transfer….(pengalaman saya saat daftar iconnet). Log masuk untuk Membalas
Muhammad Nur Karim12 Juni 2023 - (22:04 WIB)Permalink Tidak semudah itu… Sudah cek di Aplikasi PLN mobile katanya tercover… Setelah transfer nunggu dipasang eh jawabannya katanya sudah penuh… Terus prosedur refund juga sulit dan berbelit belit. Akhirnya terpaksa diikhlaskan Log masuk untuk Membalas
D7 Agustus 2023 - (09:03 WIB)Permalink Cek di PLN mobile tercover, jalur ada, tapi box panelnya jarang 300 meter dari rumah, padahal tiang listrik ada di depan rumah tapi ngga panel boxnya, jatah dr PLN 100 M, yg 200 meter diminta harga 7000 permeter, jadi nambah 1,4 jt rupiah buat penambahan kabel, kasus yg saya alami ini pasti sudah umum banyak orang yg tahu, apa memang begitu prosedur dari PLN nya? Log masuk untuk Membalas
SyaePenulis artikel7 Agustus 2023 - (09:11 WIB)Permalink Pembelajaran buat kita para konsumen jangan bayar dulu sebelum terpasang kabel dari iconnet nya Log masuk untuk Membalas
Asep10 Juni 2023 - (15:11 WIB)Permalink Saya pasang iconet dg minta info dlu apa sdh ada jaringannya apa blm, saya pasang 20mbps hargq 235 sdh ppn setelah trpasang baru bayar tanpa denda klw telat bayar resiko 5hari setelahnya jT no internet… Log masuk untuk Membalas
Kakang10 Juni 2023 - (15:27 WIB)Permalink Milik Plat Merah mana sih yang becus, semuanya kacau. Selama ada swasta ngapain pilih plat Merah. Andai Listrik pun ada yang milik swasta gw pasti putus sama hubungan sama PLN. BUMN cuma mau ngeruk duit doang, kerja gak becus semua 1 1 Log masuk untuk Membalas
Bayu10 Juni 2023 - (15:50 WIB)Permalink mereka buka stand buat nyari pengguna dulu baru narik kabel, tetangga berarti gda yg minat pasang tuh Log masuk untuk Membalas
Evi12 Juni 2023 - (13:13 WIB)Permalink Mau nangis,mau sidang proposal secara online mikir biar lancar sidangnya pasang wifi aja,kebetulan punya adek 3 msh sekolah semua, minta uang buat beli kouta mulu,uang dua ratus lebih udh keluar buat daftar,tau2 ga bisa pasang Mau hemat malah gini Tau gitu kan mending beli kouta aja Ni mau beli kouta uang dh tepakai daftar,refund nunggu 30 hari Niatnya ga mau nyusahin keluarga,mau tidak mau jdi nyusahin karena uang dh kepakai daftar Sedih sedih Log masuk untuk Membalas
Muhammad Nur Karim12 Juni 2023 - (22:09 WIB)Permalink Saya di Bali juga “Korban” Iconnect. Cek di Aplikasi PLN mobile katanya area saya tercover… Setelah transfer dan nunggu dipasang tidak ada tindak lanjut. Tlp CS dijawab katanya di area saya sudah penuh… Ujungnya disuruh refund dengan prosedur yg ribet dan berbelit… Saya pun malas urus dan terpaksa mengikhlaskan. Padahal kan mudah sebenarnya tinggal pihak Iconnect transfer balik uangnya ke rekening pendaftar. Sangat kecewa dengan pelayanan Iconnect Log masuk untuk Membalas
Faisal14 Juni 2023 - (14:17 WIB)Permalink Bukanya pasang internet iconet gratis tidak ada biaya Log masuk untuk Membalas
Engineering16 Juni 2023 - (22:22 WIB)Permalink Iconnet banyak penipuan mengatasnamakan seles. Saya pernah di tawarin tarif perbulan 100k, saya curiga karena di aplikasi gk ada 100k. Dia suruh transfer dulu, untung saya di selametin tuhan tidak mudah percaya, diKarenakan uang pas pasan mungkin kali ya š. Klo anda mungki uangnya banyak, tuhan suruh sedekah dengan cara berbedaš. (Manajemen sama nekat itu 2 hal yg berbeda tp banyak orang nekat mengandalkan filling) 1 Log masuk untuk Membalas
SyaePenulis artikel17 Juni 2023 - (08:09 WIB)Permalink Alhamdulillah uang saya sudah di kembalikan oleh pihak iconnet mereka memohon maaf atas keterlambatan pengembalian uang saya. saya juga berterima kasih kepada redaksi media konsumen atas di muatnya surat keluhan atas nama saya dan saya berharap kedepannya kejadian seperti saya tidak terulang lagi Log masuk untuk Membalas