Kepada Media Konsumen,
Saya selaku seller di Shopee dengan akun Sinarindah ingin berterima kasih karena sudah menayangkan surat pembaca ini, karena keluhan ini cukup membuat saya pusing dan bingung. Bagaimana tidak, saya sudah berjualan di marketplace Shopee bertahun-tahun dan selalu jujur dan amanah. Tiba-tiba metode pembayaran Spaylater di toko saya dinonaktifkan secara mendadak, padahal orderan lagi ramai-ramainya.
Awalnya banyak customer yang mengeluh kenapa di toko saya tidak bisa checkout menggunakan metode pembayaran Spaylater, sedangkan di toko yang lain dengan jualan kategori yang sama bisa. Dan ternyata, saat ditanyakan ke CS Shopee, memang betul sudah tidak bisa digunakan dengan alasan toko saya tidak memenuhi kriteria, dan tidak diberitahukan penyebabnya karena parameter penilaian mereka tidak bisa diinformasikan.
Padahal sebelumnya metode pembayaran Spaylater di toko bisa dan saya merasa tidak melakukan kesalahan/pelanggaran yang menyebabkan toko saya dihukum seperti ini.
Dinonaktifkannya secara mendadak mengakibatkan orderan saya menurun drastis. Yang awalnya dalam seminggu omset penjualan saya bisa mencapai 70 juta kurang lebih, sekarang jadi menurun. Padahal saya sudah menyetok barang-barang yang mau saya jual di Shopee dan telah mengambil barang di sales dengan jumlah besar karena memang rencana buat stok ulang barang yang mulai kosong untuk dijual kembali di Marketplace Shopee ini.
Memang ada metode pembayaran yang lain yang masih tersedia, tapi dengan tidak adanya metode pembayaran Spaylater di akun saya, toko saya mengalami kerugian karena orderan berkurang, customer saya jadi dipersulit dan mengakibatkan pindah ke tempat lain.
Saya sudah sangat menjaga kualitas dan pelayanan akun saya di Shopee. Pelanggaran yang disengaja atau tidak sepertinya jarang terjadi, dan saya merasa bersih dalam berjualan. Terbukti dengan rating dan penilaian toko saya yang sangat baik di Shopee.
Tolong tim Shopee Indonesia dengan sangat, tinjau ulang dan kembalikan/normalkan kembali metode pembayaran Spaylater akun seller saya supaya customer saya tidak dipersulit untuk berbelanja/checkout barang yang saya jual di akun saya tersebut. Karena adanya Shopee lah saya merasa terbantu dalam berjualan.
Terima kasih.
Eko
Tangerang Selatan, Banten
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Baru kalo ini ada penjual yg marah pembayaran spaylater di tokonya dinonaktifkan biasanya kan pemakai spaylater yg marah kalo tiba tiba non aktif
😂😂😂
Ya kalo tokomu bagus customer pasti check out pake metode apa aja lah bayarnya selain spaylater
Dan shoppee juga punya datanya kali kalo toko mu kebanyakan cuma Nerima pembayaran spaylater ya otomatis terindikasi tokomu dipake buat gestun spaylater doang Ama pengguna spaylater
Mungkin seller sangat terbantu dgn pembayaran Spaylater karena banyak voucher cashbacknya untuk pengguna yg pakai metode pembayaran itu. Kl soal gestun atau ngga, gampang kok ngeceknya. Coba aja kk belanja di tokonya untuk pembuktian gestun atau tidak (saran aja sih). Krn saya pun ngga suka metode pembayaran Spaylater. Ada uang ya belanja, kalo ngga ada uang ya tabung dulu aja sampai bisa kebeli.
Kalo sesama seller pasti mengerti bagaimana terbantunya toko apabila ada metode pembayaran yang lengkap di toko..tanpa ada yang kurang..
Custumer kita bisa bebas memilih mau pembayaran apa saja tanpa di persulit..
Itu pasti karena buka jasa gestun, jadi di nonaktifkan.
Anda jangan mencemarkan nama baik toko ya..
Anda bilang "Pasti"..anda bisa membuktikany??
Jangan asal memberi statement kalo gak punya bukti
Disyukuri saja bang... Dengan kasus ini setidaknya anda menjauhkan puluhan orang dari dosa riba... Semoga justru menjadi amal jariah anda
Kadang org pake spaylater tuk beli barang receh yg harganya mgkn cm puluhan ribu atau di bawah 2rts ribu. Itu membantu kalau ada emg barang yg urgent tuk di beli tp bisanya bayar saat gajian/awal bulan.
Klo aku mah gak aneh dengan polanya Shopee yg suka² dan mau² sistemnya, soalnya Shopee suka cenayang jg dia, yg data tidak sesuai lah, yg data beda lah dll pokoke
Ak jg sring beli perhiasan pake spaylater krn membantu.. Kumpulin banyak koin trus pake spaylater jdi kya hemat gtu.
Hi admin, terima kasih telah meneruskan info ini kepada kami. Sebelumnya mohon maaf atas kendala p… https://t.co/f6qzeseX3B
Namun saat ini kendala tersebut sedang kami prioritaskan ke tim terkait untuk pengecekan lebih lan… https://t.co/LhSvZRIWKv
Mungkin ada perubahan aturan Sopi karena disitu disebutkan hanya toko terpilih yang bisa menerima pembayaran SPL. Mungkin perusahaan finance di belakang SPL mulai kekurangan dana dan minta Sopi untuk membatasi transaksi utang dalam bentuk SPL.
MUNGKIN.
Semoga ada hikmahnya karena rejeki bukan diatur oleh mekanisme PayLater.
Toko terindikasi gesol. Cara ngeceknya gampang. Dilihat dr bentuk paket. Pake asuransi dak. Banyak parameternya. Jadi kl gesol direm rem. Jangan di gaspol rem blong.
Lgoika aja..Kalo saya curang..saya tidak akan tulis artikel di sini
dari kemarahan anda yg meledak ledak itu sudah lebih dari cukup utk membuktikan bahwa toko anda sering memproses transaksi gestun yang dilarang, fitur spayltr tersebut disable dr toko anda karna banyak orang galbay setelah transaksi di toko anda
amarah anda tidak berdasar sama sekali jika melihat posisi anda adalah seorang seller, tapi anda merasa rugi karena slama ini anda melayani gestun, pantas saja anda marah penuh amarah sampai sedemikiannya.
jika kata2 saya benar lihat saja pasti anda akan membantah habis habisan komentar saya yg sesuai fakta ini :)
Gestun itu apa ya? Saya gak ngerti, bisa tolong jelasin?
Saya hanya menyatakan perasaan kecewa saya kepada shopee.. amarah yang meledak2 dimana yang anda temukan di tulisan saya..tolong di garis bawahi saja..
Saya gak akan meladeni nitezen shuzon seperti anda.. seperti yang anda tuliskan..bagaimanapun saya membantahnya itu akan di anggap percuma.
Pointnya bukan di anda..tapi d tim Shopee Indonesia yang akan menilai kembali bagaimana kelayakan toko saya untuk di tinjau kembali bergabung sama program unggulan mereka..terimakasih
Tentu sebagai seller kecewa dengan di nonaktifkan metode pembayaran spaylater di toko saya yang jadi salah satu fitur unggulan shopee..dan toko saya tidak bisa menikmati fitur tersebut(di anak tirikan) sedangkan di toko lain bisa..padahal saya sudah fokus sepenuh hati habiskan waktu pagi -malam jualan secara baik di marketplace ini..kalo anda berada di posisi saya..anda yakit tidak akan komplen??
Tuduhan anda tidak mendasar..lihat saja rating toko dan histori transaksi kita nanti di perilahkan untuk di cek sampe akar2nya..ada gak indikasi curang yang anda tuduhkan..
Justru dari histori transaksi kamu sudah jelas, kamu jualan emas + surat fisik yang bisa dibawa kembali jika pembeli mau jual emas itu kembali di tokomu.
Contoh rating dari akun signorita tertanggal 28-05-2023 disitu udah jelas banget dia beli emas di kamu dan dapet surat fisiknya seharga 300 ribu dan di surat tersebut tertulis "surat wajib dibawa jika ingin jual"
Ini sama aja kamu jualan "duit" karena mereka yang beli emas di kamu bisa datang setelah pembelian selesai untuk menjual lagi emas tersebut jadi duit, makanya tokomu dicopot metode paylaternya.
Ini sama kasusnya dengan yang jualan uang mahar.
Sesuatu yang gampang dicairkan bisa diindikasikan gestun. Dan metode gestun kamu ini lewat emas meski secara tidak langsung.
Kalau saya beli emas di tokomu pake paylater, dapet barang lalu mau dijual kembali boleh kan? Saya dapetnya apa? YA DUIT.
PENCAIRAN LIMIT PAYLATER JADI DUIT = GESTUN.
Semoga kamu paham letak salahmu dimana.
Logic juga analisisnya... 👍
Dimana mana kalau jual emas lagi ya pasti hrs di bawa "surat sakti" / notanya biar ga selesih jauh turunnya. Dan sy rasa mksd dia nulis bgtu sebagai pemberitahuan kepada org yg beli emasnya.
Egk akan bisa Aktip lagi kak spaylater nya ,kalau Shope udh menonaktifkan nya.kalau terlalu sering pembeli menggunakan pembayaran spaylater pasti dnon Aktip kan apalagi kalau 90% lebih bnyk yg menggunakan spaylater dari pada pembayaran cash.
Penggunaan dg SPaylater memang memudahkan buyer untuk berbelanja, karena tidak repot dan juga bisa diangsur. Nah perlu diwaspdai pembelanjaan yang diangsur ini banyak yang macet tidak ? Kalau setelah dianalisa team Shopee banyak yang macet...toko anda yang kena dampaknya...salah satunya dihapuskannya pembayaran dg SPaylater ini...