Sudah hampir 3 tahun saya berjualan di Shopee dan menjadikan Shopee sebagai tempat untuk mencari sumber pendapatan utama saya. Namun pada tanggal 25 Juli 2023 tepatnya pukul 21:28 ketika saya bangun tidur, toko kedua saya: zavena.batik, yang merupakan toko dengan pendapatan terbesar saya, terkena pembatasan akun.
Ketika toko dibatasi adalah pada saat lagi ramai-ramainya. Saya selaku owner selalu mematuhi kebijakan Shopee, mengirim produk tepat waktu dan sesuai pesanan.
Saya sudah mencoba menghubungi pihak Shopee pada saat itu juga. Namun sampai sekarang, pihak Shopee belum dapat memberikan kejelasan kenapa akun saya dibatasi.
Saya termasuk penjual yang aktif dalam melakukan promosi iklan Shopee. Dalam 3 bulan, budget iklan yang saya keluarkan bisa mencapai sekitar Rp100 juta, karena saya serius mencari nafkah untuk keluarga saya di sini. Berikut saya lampirkan bukti, bahwa saya berkomitmen untuk berjualan di Shopee.
Saya khawatir jika masalah ini berlarut-larut saya akan benar-benar dirugikan dan sementara waktu tidak dapat menafkahi keluarga saya. apalagi saya juga baru punya anak pertama usia 1 tahun. Tidak hanya itu, beberapa orang yang bekerja dengan saya (ada sekitar 7 orang), terpaksa saya berhentikan jika kasus ini tidak segera diselesaikan. Admin packing 1 orang, admin toko 1 orang, dan bagian produksi 5 orang.
Saya juga kebingungan ke depannya untuk menghabiskan stok yang masih berlimpah, karena saya sudah tidak ke pasar tradisional dan tempat saya untuk menjual produk ini hanya di Shopee. Saya berharap pihak Shopee menanggapi serius surat ini.
Terima kasih.
Faris Khurrohman
Kab. Pekalongan, Jawa Tengah
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Iklan doank sampai ratusan juta, mending jualan di lokasi offline yg strategis daripada e-commerce
itu cuma 10% dari omzet:)
Kok masih aja ada org kurang kerjaan, ada org susah dibilang pansos.. daripda nyinyir mending cari duit. Yg ngatain pansos dan mencela itu sbenernya ngambil kesimpulan dari diri sendiri kalo ada diposisi pelaku dia sendiri yg pansos dsb.
Iya, "childish" ya
Iya karena pendapatan utama cuma dari sini jadi dimaksimalkan, alhamdulilah masih untung
Alhamdulillah ya mas, semoga masalah dengan Shopee cepat terselesaikan dan bisnisnya bisa running-well lagi.
Terima kasih doa baiknya pak 🙏
Orang sombong ya kayak begini, sudah diuntungkan SHOPEE malah menjelekkan SHOPEE, padahal dia cuma mau pansos tokonya di media konsumen, bukti informasi BANNED/ TOKO DIBATASI GAK ADA INFONYA , SEMOGA SAJA KAMU KENA PEMBATASAN AKUN BENERAN.
Kayaknya abg dilaporkan orang lain lah
Bisa jadi saingan abg buat akun entah beberapa terus laporin MP nya abg,belum akun keluarga sama kerabat nya juga bg auto diacc dong sama shoppe
Saya cek zavena batik official shop masih tampil tuh di SHOPEE, ini rekayasa kamu saja mau promo lewat media konsumen dengan dalih menjelekkan SHOPEE, artikel kamu cuma informasi screen shot hasil iklan dan performa, bukan informasi banned dari SHOPEE mana gak ada , gak ada info banned, miris penjual kayak begini, sudah dikasih rejeki lewat e commerce yg dia bangun malah menjelekkan tanpa bukti, padahal cuma mau promosi tokonya saja !!!
Halo kak, info aja untuk username zavena.batik yang asli sudah saya ganti ke toko saya yang ke urus. alasan ini saya ambil karena nama zavena adalah dari nama anak saya, jadi saya masih tetap pengen pakai.
dan saya dapat info tadi sore jam 14:31 di akun zavena.batik yang asli (usernamenya sudah diganti ke zavena.butik) sudah dipulihkan, tapi tiba2 akun kena pinalti 15, dan saya banding masih belum ditinjau.
untuk info banned bisa di cek ada screenshot akun dibatasi, mohon diperikasa ulang ya gan
Surat ini saya buat tgl 25 Juli, dan baru diterbitkan tanggal 1 agustus hari ini. saya sudah hampir menyerah itulah alasan saya mengganti usernamenya.
Semoga klarifikasi ini bisa menurunkan tensi agannya ya.
nanti saya infokan lebih lanjut jika sudah ada update lagi
Alasan shoope mengenakan pembatasan akun apakah sdh diketahui karena apa?karena akun saya sdh 4thn
juga kena pembatasan tiba tiba tanpa pemberitahuan apapun.saya sdh buat laporan menanyakan kenapa akun dibatasin dan ini h+1 masih blom ada jawaban dari pihak shoope
Bukan dibanned tapi di batasi beda di kunci sama di gembok
Kenapa ga di market lain juga jadi jangan pokus di oren aja
Tau indomie - Semua Nitezen yang baca notice disini apa ada yang belum tau Indomie ??
Indomie itu produk yg sdh sangat terkenal dalam dan luar negeri kenapa masih tetep spending budget Millyaran untuk Advertising ??
Upgrade intelegensimu kawan.
Nanti di titik tertentu kmu bakal paham guna dari sebuah advertising ( iklan )
#Komentarmu mencerminkan kapasitasmu
Terima kasih
Bahkan banyak yg usaha di mall skrg mengandalkan jualan online
lol ah
Saya cek zavena batik official shop masih tampil tuh di SHOPEE, ini rekayasa kamu saja mau promo lewat media konsumen dengan dalih menjelekkan SHOPEE, artikel kamu cuma informasi screen shot hasil iklan dan performa, bukan informasi banned dari SHOPEE mana gak ada , gak ada info banned, miris penjual kayak begini, sudah dikasih rejeki lewat e commerce yg dia bangun malah menjelekkan tanpa bukti, padahal cuma mau promosi tokonya saja !!!
Halo kak, info aja untuk username zavena.batik yang asli sudah saya ganti ke toko saya yang ke urus. alasan ini saya ambil karena nama zavena adalah dari nama anak saya, jadi saya masih tetap pengen pakai.
dan saya dapat info tadi sore jam 14:31 di akun zavena.batik yang asli (usernamenya sudah diganti ke zavena.butik) sudah dipulihkan, tapi tiba2 akun kena pinalti 15, dan saya banding masih belum ditinjau.
Surat ini saya buat tgl 25 Juli, dan baru diterbitkan tanggal 1 agustus hari ini. saya sudah hampir menyerah itulah alasan saya mengganti usernamenya.
Semoga klarifikasi ini bisa menurunkan tensi kakaknya ya.
nanti saya infokan lebih lanjut jika sudah ada update lagi
Kita senasib bos. Tiba-tiba akun dibatasi. Ngga ada keterangan penyebabnya. Ini banyak terjadi sama kawan2 seller shopee sih.
Nah iya agak blunder penulis, biaya ratusan juta buat promosi, mending sekalian offline juga, marketplace memang lumayan, tp resiko resiko nya juga banyak, jadi gak terlalu tergantung sama market place, shopee yang utama ? Biasanya kalo udah jualan, apalagi sekelas penulis kayanya omzet nya lumayan, buka nya ga cuma di toko orange aja, toko hijau dan laz*** juga. Jangan tergantung sama 1 marketplace, dan itu biasanya beberapa toko sekalian,
Semoga masalah nya cepat selesai,
Contoh nggak paham digital marketing tapi komentar.
Pengen tau tanggapan dari shopee nya apa, dan pengen tau kenapa dibatasi.
Biasanya tar cuman sebutin pasalnya doank tp ga pernah detail tindakan yang mana yang dimaksud. ⁹
Ketika kasih penjelasan tapi tak ada kejelasan
@roni_sukmana
Mereka gak akan pernah mau ketik surat tanggapan, mas.
Palingan "mohon maaf atas ketidak nyamannya"
Itu dibatasi karena akunnya 2.
Kemungkinan besar sih krn ada 2 ato lebih akun dgn 1 IP Addess yg sama shg sistem mendeteksi adanya kecurangan. Kl emang mengkhususkan utk jualan, gunakan 1 IP Addess yg khusus utk toko.
Banyak temen saya yang tokonya sampai 5 pakai 1 wifi dirumah aman2 aja kak kalau ini
ya tinggal tunggu waktu aja itu mah
peraturan tetap peraturan, mau kapan peraturan itu ditegakkan ya terserah yang punya platform
Paling juga nanti dijawab pake Robot 🤣🤣🤣
Di batasi karena apa itu kak . Cerita dengan jelas dan kronologisnya. Up admin Shopee . Bantuan seller ini
Di mp lain pun sering kasus begini. Jgn setia sm satu mp. Ingat dia cuma cari untung dr km. Kemungkinan besar akun anda dbatasi ada report dr pemain lbh bsr utk produk serupa. Ato larisnya produk anda mau diambil alih sm si mp sendiri.
Update Terbaru
Saya buat surat ini tgl 25 juli dan baru diteribitkan tanggal 1 agustus hari ini jam 8 pagi.
Untuk yang mengecek kalau zavena.batik aktif karena usernamenya sudah saya ganti ke toko lain saya berharap pelanggan lama yang ingin order ulang bisa menemukan toko saya
untuk toko zavena.batik yang lama saya ganti usernamenya ke zavena.butik
dan tadi sore sekitar jam 14:31 saya dapat notif kalau akun sudah dipulihkan
Sama sekali tidak ada niatan untuk promosi, karena media konsumen adalah harapan terakhir saya agar banding saya di respon dengan baik
Karena sebelum tulisan ini di rilis saya sudah mencoba banding namun di tolak
Oleh karena itu aya berterima kasih kepada media konsumen yang telah menjembatani saya dengan shopee, sama sekali tidak ada niatan menjelekkan shopee yg telah membuka lahan rezeki untuk saya
Untuk mas Muhammad yang mengatakan saya hanya pansos Jika ingin screenshot atau bukti lain yang lebih banyak bisa hubungi saya. atau balas komentar ini dan sharing kontak agar bisa ngobrol lebih lanjut. Terima Kasih
Menurut saya ini mungkin terkait persaingan usaha. Bisa jadi anda dilaporkan oleh pesaing anda. Tp banyak kasus sebelumnya karena ada transaksi yg mencurigakan.
Menurut saya sdh benar media konsumen anda gunakan utk mencari solusi atas masalah yang ada terkait hubungan dengan pihak ketiga. Krn ini menjadi konsumsi publik wajarkan saja komen2 negatifnya, dan lebih respon kpd komen2 positifnya saja yg bs menjadi solusi thdp masalah anda. Smoga masalahnya cepat teratasi gan dan menjadi pemahaman baru utk saya sebagai pembaca
Menurut saya punya akun lebih 1dan teledor menggunakan aktivitas akun .sehingga terditeksi.
Menguntungkan shoope yg pake promosi untung hampir sama dengan yg tanpa promosi beda dikit rugi nya kita banyak buat promosi intinya banyak ruginya deh