Tanggapan perihal “Kecewa dengan Janji Palsu mengenai Ongkos Ganti Kartu Kredit BCA”

Menanggapi keluhan Bapak Ragil Putra Nugraha di Media Konsumen tanggal 08 Agustus 2023 dengan judul “Kecewa dengan Janji Palsu mengenai Ongkos Ganti Kartu Kredit BCA” perkenankan kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang telah diberikan kepada PT Bank Central Asia Tbk.

Sehubungan dengan permasalahan tersebut dapat kami informasikan bahwa petugas BCA telah menghubungi nasabah pada 09 Agustus 2023. Kami mohon maaf atas kekurangnyamanan yang dialami beberapa waktu yang lalu. Kami sangat menghargai setiap keluhan disampaikan. Kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan demi meningkatkan kualitas layanan.

Demikian disampaikan. Terima kasih.

Hormat kami,

PT BANK CENTRAL ASIA TBK
Corporate Communication