Paket Hilang di JNT Tanpa Kejelasan
Salam hangat, selamat siang. Mohon dibantu, Media Konsumen, agar bisa menjadi titik terang untuk kejelasan paket saya dari pihak JNT. Berawal...
Baca Selengkapnya
Tanggapan J&T Express
Dear Ibu Ria Restika,
Sehubungan dengan surat pembaca Ibu dengan judul “Paket Hilang di JNT Tanpa Kejelasan“, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.
Kami telah menindaklanjuti keluhan Ibu untuk menelusuri terkait paket Ibu. Tim kami dari area terkait akan menghubungi Ibu secara langsung untuk menyampaikan penjelasan dan menyelesaikan permasalahan yang terjadi. Terima kasih atas masukan yang telah disampaikan, kami akan terus melakukan perbaikan untuk meningkatkan pelayanan dengan lebih baik.
Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak / Ibu dapat mengirimkan email ke kami: jntcallcenter@jet.co.id atau di hotline 021 8066 1888. Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.
Salam,
Diego
Public Relations
J&T Express
https://www.jet.co.id
Salam hangat, selamat siang. Mohon dibantu, Media Konsumen, agar bisa menjadi titik terang untuk kejelasan paket saya dari pihak JNT. Berawal...
Baca Selengkapnya
Komentar
Saya mengalami hal sama, beli jam tangan status mandek di cikampek, dilacak kesana kemari tak ada kejelasan. Tapi alhamdulillah diganti uang full sebesar harga barang yg dihilangkan.
Saya mengalami hal yang sama paket 2 bulan tidak kunjung datang.
Bagaimana ya prosedurnya agar bisa di klaim dan diganti seharga barang??
JNT lagi.
Saya juga sama.
pembeli menerima paket dalam keadaan rusak dan salah satu produk hilang.
No resi = JX1940601824
Buyer komplain ke toko saya, dan ngasih bintang 1.
Sangat merugikan.
Udah saya komplain ke costumer servicenya.
Sampai hari ini sudah 5 hari ga ada kejelasan.