Saya penumpang Citilink, dengan kode booking: JFZT5T. Rute penerbangan: Jakarta – Denpasar (PP), jadwal keberangkatan 28 September 2023 dan kembali tanggal 1 Oktober 2023. Saya booking melalui aplikasi Citilink, dengan promo COTF BRI.
Saya sangat kecewa dengan pelayanan dari Citilink, karena saya tidak mendapatkan benefit sesuai promo yang saya ikuti:
Saya sudah mengirimkan seluruh data via email ke Citilink. Namun hingga saat ini tidak ada tanggapan. Dengan kejadian ini, saya akan berpikir dua kali untuk menggunakan Citilink, karena pelayanannya yang mengecewakan.
Ikraq Nafia
Bogor, Jawa Barat
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Kalau promonya kerjasama maskapai dengan bank, sebaiknya baca juga S&K dari link pihak bank.
Terms & Conditions Free Meals antara lain :
- Hanya berlaku untuk Kartu BRI tertentu (Kartu Kredit Visa Infinite (BIN:468740), Kartu Kredit World Access (BIN:518856), Kartu Kredit Wonderful Indonesia (BIN:518828) dan Kartu Debit Prioritas (BIN:532659).
- Free Meals yang diberikan mengikuti ketersediaan dari pihak Citilink.
- Segala sesuatu/keadaan kahar (force majeure) di luar kemampuan PT. Citilink Indonesia, yang menyebabkan makanan tidak diterima oleh penumpang, maka Citilink tidak berkewajiban atas penggantian tersebut.
T&C Extra LinkMiles antara lain :
- Extra Miles hanya berlaku untuk pembelian di waktu Flight Sale (jam 11.00-13.00).
- Transaksi menggunakan Kartu Kredit, Debit dan BRImo BRI (Non Prioritas) akan akan mendapatkan Extra LinkMiles 750 Miles dengan minimum transaksi Rp.750.000.
- Transaksi menggunakan Kartu Debit Prioritas (BIN:532659) dan Kartu Kredit Infinite (BIN:468740) akan mendapatkan Extra LinkMiles 1.000 Miles tanpa minimum transaksi.
Dan T&C kunci yang tidak boleh terlewatkan saat mengikuti promo adalah :
- Extra LinkMiles berlaku selama kuota masih tersedia.
* Anda pesan tiket tgl 26 Maret di hari terakhir periode promo (20-26 Maret), bisa jadi kuota Extra LinkMiles sudah habis oleh pemesan sebelum anda.
Terima kasih atas komen anda, saya rasa anda tidak perlu repot2 "mengajari ikan berenang"sebelum membeli tiket saya sudah membaca T&C yang berlaku dan juga tidak akan posting keluhan di media jika sudah sesuai ketentuan, itu yang perlu anda pahami..
Kasian sudah di jelaskan tapi ngak menerima, maunya cs citilink agar seakan2 anda yg paling benar. Ngak mau introspeksi diri apakah pernyataan tersebut benar atau tidak.
Free Meals yang diberikan mengikuti ketersediaan dari pihak Citilink.
Extra LinkMiles berlaku selama kuota masih tersedia
Yang pakai bank bri bukan cuma anda, ada jutaan orang yang punya.