Sebelumnya saya mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat keluhan saya di sini. Saya Yudho Fira Karisma, selaku pemegang kartu kredit BRI. Pada tanggal 12 September 2023, saya mencoba menghubungi call center BRI, untuk mendaftarkan kartu kredit saya ke aplikasi BRImo, agar bisa digunakan transaksi QRIS dengan sumber dana kartu kredit.
Bank BRI memiliki aplikasi terpisah antar m-banking (BRImo) dan aplikasi BRI Credit Card untuk aplikasi kartu kreditnya. Setelah saya cari info, ternyata memang harus mendaftarkan dulu secara manual dengan menghubungi call center BRI, agar kartu kredit saya bisa digunakan/bisa muncul di aplikasi BRImo.
Pertanyaannya, harus berapa lama saya menunggu agar pengajuan saya bisa diproses dan layanan kartu kredit saya bisa muncul di aplikasi BRImo? Mengingatkan saya dijanjikan 14 hari kerja, tetapi saya hubungi lagi disuruh menunggu hingga 3 hari ke depan. Sampai tulisan ini saya buat, statusnya masih diajukan/diprioritaskan.
Kenapa bank BUMN sekelas BRI tidak bisa langsung sistem kartu kreditnya agar langsung terkoneksi di m-banking BRImo? Harus pengajuan dulu yang prosesnya sangat rumit. Beda dengan aplikasi Livin by Mandiri, yang notabene sama-sama bank BUMN. Apalagi kalau dibandingkan dengan bank swasta yang sistemnya lebih bagus.
Semoga menjadi masukan dan pertimbangan oleh jajaran Bank BRI. Terima kasih.
Yudho F. Karisma
Surabaya, Jawa Timur
Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak...
Baca Selengkapnya
Komentar
Mungkin ada data yg gak sama tuh mas antara cc dan brimonya. Saya dulu juga gitu punya cc bri tapi gak terhubung ke brimo, trus bikin laporan dan gak lama cc saya akhirnya bisa digunain di brimo, waktu itu prosesnya cepet kok. Tunggu aja dulu prosesnya Mas semoga ceper kelar ya.
Saya sudah melakukan pengkinian data mas baik lewat telepon & BRIMO.
Terimakasih atas masukannya mas. Saya menulis disini karena yg dijanjikan 14hari kerja. Dan suruh nunggu lagi 3 hari kerja. Tapi sampai saya menulis di MK ini, kartu kredit saya masih belum terhubung di aplikasi BRIMO saya
bni & bri memang dipisah m-banking dgn aplikasi credit card, baru mandiri yg jadi satu aplikasi
Iya bener kak. Ada apa ya dgn BRI dan BNI? Kok gak sama jadi satu seperti Livin by Mandiri.
Mereka sama² BUMN, harusnya bisalah sistemnya di simpelisasi
Punya sy bni credit card langsung terhubung otomatis di aplikasi BNI mobile banking tanpa mendaftarkan manual. Hanya BRI tokopedia card tidak bisa karna co branding.
Iya kak. Kartu kredit saya buka co-branding.
Jadinya harusnya bisa kan ya?