Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca amp link

Kacaunya BRI dan Tokopedia (Card)

budi adinata 28 Komentar , , , , , , , , , , , , , ,

Ikuti kami di Google BeritaIkuti kami di Google Berita

Saya pemegang kartu kredit BRI Tokopedia Card, dengan nomor kartu: 4359-72**-****-**05. Permasalahan terjadi saat tidak sinkronnya antara pihak Tokopedia dan pihak BRI, mengenai tanggal disetujui kartu saya tersebut. Pihak Tokopedia menyebutkan kartu disetujui tanggal 22 Mei 2023, sedangkan pihak BRI menyebutkan kartu disetujui tanggal 3 April 2023. Hal ini mengakibatkan saya tidak mendapatkan welcome bonus sebesar Rp125 ribu, yang sesuai T&C harus ada penggunaan sebesar 5 juta rupiah dalam waktu 60 hari.

Fisik kartu saya terima tanggal 6 Juni 2023 dan langsung saya aktfikan saat itu juga. Mengacu kepada informasi dari pihak Tokopedia, yang menyebutkan kartu disetujui tanggal 22 Mei 2023, saya melakukan transaksi dengan kartu tersebut pada tanggal 30 Juni 2023.

Nomor laporan pertama yang dilaporkan pihak Tokopedia tanggal 8 Agustus 2023 kepada pihak BRI: TTB000047214366. Hasilnya kartu disetujui tanggal 3 April 2023. Lalu saya sanggah bahwa kartu saja diterima di tanggal 6 Juni 2023. Secara hitungan hari saja, perhitungan untuk mendapatkan welcome bonus sudah tidak mungkin, karena sudah melewati 60hari (jawaban sampah ini diterima harus menunggu waktu 2 bulan).

Nomor laporan kedua: TTB000048315023, yang dibuat tanggal 13 Oktober 2023, dinyatakan selesai tanggal 17 Oktober 2023, dengan jawaban sama seperti laporan pertama.

Yang menjadi pertanyaan:

  1. Kalau betul kartu disetujui tanggal 3 April 2023, kenapa kartu baru sampai ke tangan saya tanggal 6 Juni 2023?
  2. Kalau betul kartu disetujui tanggal 3 April 2023, kenapa pihak Tokopedia bisa menyebutkan kartu disetujui tanggal 22 Mei 2023?

Semoga pihak BRI bisa membaca laporan ini dan bisa segera menanggapinya. Terima kasih banyak untuk Media Konsumen.

Budi Putra
Jakarta Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan perihal “Kacaunya BRI dan Tokopedia (Card)”

Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak...
Baca Selengkapnya

28 komentar untuk “Kacaunya BRI dan Tokopedia (Card)”

  • Jasmine
    18 Oktober 2023 - (16:19 WIB)
    Permalink

    Aku juga punya cc tokopedia card, kalau mau terima welcome bonus harus sesuai dgn syarat & ketentuan yg ada di BRI. kalau nggak dapat welcome bonus berarti nggak sesuai ketentuan kak.

    2
    2
    • budi adinataPenulis artikel
      18 Oktober 2023 - (20:52 WIB)
      Permalink

      Mnrt pihak bri kartu disetujui tgl 3 april, kartu diterima 6juni, keliling dunia dulu apa itu kartu?

      T&C nya pakai trx 5jt dlm 60hari, kartu diterima aja sudah lewat dr 60hari..

      2
      1
  • Tania Zoldig
    18 Oktober 2023 - (16:33 WIB)
    Permalink

    Maaf, untuk point 1. Kartu di terima itu tidak bisa jadi patokan, karena antara pengajuan kartu yang disetujui dan kartu diterima ada gap bbrp hari untuk proses pengiriman kartu. Dari bbrp kasus Tokopedia Card itu sendiri, banyak keluhan yang mana kartu lama sekali diterima nasabah, antara minggu bisa sampai bulan. Nah, seingat anda, rentang dari waktu kartu di setujui dan di terima berapa lama?!
    Kalau bank “bagus” sih biasanya tidak sampai seminggu antara pengajuan kartu di approve dan kartu di terima nasabah, paling lama itu sekitar 2 minggu (berdasarkan pengalaman pribadi). Seharusnya di aplikasi ada keterangan kapan di approve dsb.
    Sedangkan terkait point 2. Karena kartu tsb yang menerbitkan BRI, seharusnya yang jadi patokan ya keterangan dari BRI ya …

    2
    • Muhamad Yahya
      18 Oktober 2023 - (17:02 WIB)
      Permalink

      banyak yg gagal paham, co-brand toped tapi lupa yg nerbitin kartu si bri bukan toped, wkwkwk

      • budi adinataPenulis artikel
        18 Oktober 2023 - (20:55 WIB)
        Permalink

        Sy paham toped disini cuma sbgi co-brand bukan penerbit tapi masa iya pihak toped cuap2 asal ngmg tanpa data?

        Tadi sy ditelp pihak toped, mrk bs sebut tgl 22 mei itu katanya berdasarkan data dr bri jg..

  • Kristian
    18 Oktober 2023 - (17:04 WIB)
    Permalink

    Wah ternyata bonus2 Tokopedia Card hanya iming2 belaka. Hampir saja saya juga mau ajukan meskipun sudah ada kartu2 lain tapi sempat tergiur juga dgn bonus2nya. Thx utk sharingnya gan

    2
    • Aya Zhou
      18 Oktober 2023 - (18:54 WIB)
      Permalink

      Sy jg punya cc BRI toped, dr pengajuan sampai kartu diterima sekitar semingguan aja sih, utk bonusnya sy langsung dpt 50rb (kalo gak salah) karna aktifkan lewat toped, lalu setelah pakai 5jt dpt 125rb lg (berupa gopay coin). Enaknya kartu ini kalo belanja di toped bnyk diskon dan cashback.

      2
        • Aya Zhou
          19 Oktober 2023 - (05:23 WIB)
          Permalink

          Sy justru dpt awal2 kak, waktu baru launching. Total2 dpt 325k gopay coins selama 2 bulan pertama. Cm udh lupa2 ingat itu bonus apa aja karna udh lama bngt.

        • apriliano
          19 Oktober 2023 - (18:44 WIB)
          Permalink

          Ya kalau ngak dapat sudahlah ngak usah maksa, jelas ada beda data kan mungkin anda pengajuan dari tokped benar dia duluan acc, baru dia ajukan ke bri baru bri acc, baru masuk periode pengiriman, dan banyak keluhan kartu ngak langsung di terima 1 mggu kemudian walau area jakarta. Berarti bukan rezeki anda. Kalau nanya kenapa lama pengiriman ya begitulah kemungkinan pengiriman gagal makanya ada proses retur dan kirim lagi dan biasanya prosesnya itu lebih lama di banding jasa expedisi jne, jnt atau sicepat dll.

          2
  • Genshin
    19 Oktober 2023 - (08:21 WIB)
    Permalink

    Orang kaya bayar PBB aja sampe 5 JT lebih, TPI uang 125 ribu aje bawel nya stengah mati, kalah deh itu koko² dan cici²

    3
    3
    • dezta93_
      20 Oktober 2023 - (07:11 WIB)
      Permalink

      Lha mental memperjuangkan hak itu yang bikin orang bisa kaya. Ga peduli nominalnya, tapi kalau sudah melakukan kewajiban ya wajib nuntut hak.

      2
      • budi adinataPenulis artikel
        23 Oktober 2023 - (17:37 WIB)
        Permalink

        Setuju, bodo amat org mau blg apa, selama kita uda selesaikan kewajiban kita, kita hrs dptin apa yg jadi hak kita

        Itu prinsip!!

  • JK JK
    19 Oktober 2023 - (09:24 WIB)
    Permalink

    Saya dapat welcome bonus sama aktivasi bonus, totalnya itu 475rb koin. Jadi bukan iming² belaka. Kalo masalah keterlambatan pengiriman alamat yang bersangkutan kurang jelas, saya di batam cuma 2 hari kerja sudah sampe kartunya

    2
    2
  • Maya
    19 Oktober 2023 - (11:23 WIB)
    Permalink

    bukan nya welcome bonus syarat nya transaksi 60 hari dari pengaktifan kartu nya ya??
    dulu sy apply saat awal2 kartu launcing, dapet welcome bonus 500rb-an klo ga salah

  • Asi
    20 Oktober 2023 - (15:00 WIB)
    Permalink

    Entah kenapa di media konsumen kalo sudah ditanggapi suratnya, ts yang posting udah ilang aja gak ngasih kabar selesainya gimana🤣🤣🤣

    1
    • budi adinataPenulis artikel
      20 Oktober 2023 - (18:21 WIB)
      Permalink

      Kmrn sore sy dihub pihak BRI, mrk blg lg diproses untuk welcome bonusnya, hr ini tgl 20 sudah masuk..

 Apa Komentar Anda mengenai Promo Tokopedia Card?

Ada 28 komentar sampai saat ini..

Keluhan

Kacaunya BRI dan Tokopedia (Card)

oleh budi adinata dibaca dalam: 1 menit
28