Saya merupakan debitur lama yang sudah meminjam di platform pinjaman AdaKami. Karena sudah beberapa kali meminjam, kemudian saya mengalami kesusahan bayar. Namun saat ini saya ingin melakukan pelunasan tunggakan pinjaman saya di AdaKami.
Karena nomor saya sudah tidak aktif dan hilang, saya tidak bisa buka aplikasi. Mengganti nomor pun tidak bisa. Sehingga saya kesusahan untuk melakukan pembayaran. Saya sudah mencoba telepon ke CS, tetapi diarahkan ke email. Saya hubungi email, tapi disuruh menunggu tim yang mengontak. Sudah 2 minggu tidak ada tanggapan atas permintaan saya.
Mohon bantuannya untuk pihak AdaKami agar dapat merespons permohonan saya. Atau paling tidak membantu untuk melakukan proses perubahan nomor telepon agar saya dapat membayarkan sendiri dan melihat tagihan saya.
Dwi P.
Sidoarjo, Jawa Timur
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Kena denda itu ,itulah ngeri nya RIBA ,dunia akhirat sengsara
Nomor hilang kan bisa ditarik lagi di kantor layanan pelanggan operatornya asal dilakukan segera. Kecuali kalau memang niat awalnya utk menghilangkan jejak dari para collector.
Itu pasti. Hilang ya diurus kl memang penting. Nah skrng slik nya jelek jadi kelabakan. :D
Kl krtu simny pasca bayar bisa. Tp kl pra bayar gk bs.
Maaf kak..
Apa kakak udah pastikan kalau nomor yang hilang tadi, gak bisa di aktifkan lagi dengan nomor yang sama kepada profider(kartu profider gak aktif atau hilang tadi?)
Gk nyimak nih isi surat nya
Yang penting dia kan tanggung jawab mo bayar sepertinya sampeyan pengalaman galbay ya
Tumben kog menyerahkan diri..Mao pinjam d tmpt lain mungkin ga bisa karna slik macet..
Halo, kak Dwi.
Kami memahami kondisi Kakak saat ini, tim email AdaKami juga telah merespon email Kakak pada tanggal 17 Oktober 2023 dan meneruskan pengajuan keringanannya pada tim terkait. Kami akan menginformasikan segera untuk hasil dari pengajuannya dan mohon ditunggu.
Harap berhati-hati terhadap pihak yang tidak bertanggung jawab mengatasnamakan AdaKami. Jika kakak masih memiliki pertanyaan ataupun kendala lainnya terkait aplikasi ,silakan menghubungi layanan pelanggan AdaKami untuk informasi lebih lanjut, melalui :
• Live chat pada aplikasi AdaKami
• Pengaduan ke email: hello@cs.adakami.id
• Contact call CS: 1500077
• DM ataupun inbox ke social media AdaKami : @adakami.id (telah terverifikasi berncentang biru)
Aplikasi AdaKami akan selalu meningkatkan pelayanannya pada setiap penggunanya, terima kasih.
Lha kok no bisa gak aktif, padahal masih ada kewajiban. Berarti selama ini TDK pernah dijalani kewajibannya. Atau TDK mau di Tlp. Slik anda sdh jelek itu. Mau minjam di tempat lain susah. Memperbaiki slik juga butuh waktu. Biarpun dilunasi, slik tidak otomatis bagus
Bisa aja gk aktif. Kl gk isi" pulsa no bs hangus
Jangan buruk sangka yg penting dia mau bayar..kayaknya sampeyan dukun
Gk baca isi suratny ya
Bat. .tobaattt
Kalo gak ada tanggapan gak usah di bayar