Keluhan Surat Pembaca Sistem Resi Otomatis Wahana di Bukalapak Merugikan Pembeli dan Penjual 22 Oktober 202323 Oktober 2023 Atmadi 10 Komentar Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, Kurir, kurir rekomendasi, Layanan kurir, Status kiriman paket, Wahana, Wahana Prestasi Logistik Ikuti kami di Google Berita Terima kasih kepada mediakonsumen yang telah menjadi media dalam menyelesaikan berbagai masalah dengan fair, baik masalah toko online, layanan umum, dll. Baiklah langsung saja ke permasalahan yang saya hadapi. Pada tanggal 13 September 2023 lapak saya mendapatkan order dengan nomor transaksi 233608092363 barang langsung saya kemas kemudian saya tempel resi otomatis dari Wahana. Namun alangkah terkejutnya ketika sampai di agen Wahana, agen yang saya datangi menolak paket saya karena menggunakan resi otomatis. Agen Wahana menyarankan agar saya menggunakan resi manual. Saya menolak menggunakan resi manual. Karena Bukalapak tidak menyediakan pilihan untuk mengganti pengiriman dengan resi manual. Hingga akhirnya transaksi kedaluwarsa. Transaksi gagal. Biasanya bila transaksi kedaluwarsa maka uang konsumen/pembeli yang masuk ke Bukalapak akan dikembalikan kepada konsumen /pembeli. Sayang hingga hari ini sudah lebih dari sebulan uang masih ditahan uang masih ditahan oleh Bukalapak. Transaksi di Bukalapak yang bermasalah Pembeli sudah berkali-kali minta pengembalian dana melalui Bukabantuan saya hingga saat ini tidak ada respon. Demikian juga saya sebagai penjual berusaha mengontak bukabantuan hingga hari ini pun juga tidak ada respon. Apakah sekarang Bukalapak hanya mengandalkan robot yang tidak bisa menyelesaikan masalah? Ataukah Bukalapak sudah bubar? Tolong dong Bukalapak dan Wahana, bantu selesaikan masalah kami Salam, dari toko AtmaSolo Atmadi Solo Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
AtmadiPenulis artikel22 Oktober 2023 - (13:48 WIB)Permalink Menunggu tanggapan dari Bukalapak dan Wahana Express Login untuk Membalas
AtmadiPenulis artikel22 Oktober 2023 - (15:34 WIB)Permalink Terimakasih kepada Mediakonsumen, Bukalapak dan Wahana Express. Setelah permasalahan dimuat Mediakonsumen, akhirnya komplain ditangani pihak pihak terkait. Sekarang masalah nya sudah selesai setelah berlarut-larut hingga lebih dari satu bulan 1 Login untuk Membalas
Esa22 Oktober 2023 - (18:06 WIB)Permalink MK yg ini memang powerful.. sama dg MK yang lain… wkwkwkwk 1 Login untuk Membalas
Raja D23 Oktober 2023 - (18:40 WIB)Permalink Alasan agen itu nolak knp? Emangnya klo otomatis knp? Soalnya pernah otomatis ke wahana ga ada masalah. 1 Login untuk Membalas
AtmadiPenulis artikel24 Oktober 2023 - (04:55 WIB)Permalink Sudah tertulis diatas dengan jelas. Alasannya agen tidak mau menerima paket dengan resi otomatis Login untuk Membalas
Eko Andhi24 Oktober 2023 - (08:02 WIB)Permalink Saya pernah ke wahane mereka tidak mau oakai resi otomatis karena untungnya dikit dibawah 500 rupiah. Untuk resi otomatis dimibta ke wahana ousat yg jauhnya minya ampun 1 Login untuk Membalas
AtmadiPenulis artikel24 Oktober 2023 - (10:03 WIB)Permalink oh begitu ya… tapi sekarang semua mengarah ke resi otomatis. Terima kasih informasi nya Login untuk Membalas
daniel_hutabarat25 Oktober 2023 - (21:54 WIB)Permalink Wah ini pihak agennya yang nakal padahal wahana sudah bisa terima paket cashless bukalapak dan tokopedia Login untuk Membalas
Andri Haryono24 Oktober 2023 - (09:57 WIB)Permalink Hanya agen yang belum mengerti sistem yang menolak resi otomatis Login untuk Membalas