Tanggapan perihal “Pembayaran BRI Ceria Tidak Ter-update di Aplikasi”

Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Eko Harianto alami.

Terkait dengan laporan yang Bapak sampaikan pada tanggal 30 Oktober 2023 pada Media Konsumen dengan judul “Pembayaran BRI Ceria Tidak Ter-update di Aplikasi”, kami sampaikan bahwa kami telah menghubungi Bapak dan penjelasan kami telah diterima dengak baik.

Terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI, serta kami menghargai setiap masukan dan saran yang diberikan demi meningkatkan kualitas layanan Bank BRI.

Untuk melakukan pengecekan status laporan pengaduan dapat melalui Contact BRI 1500017, fitur Pusat Bantuan BRImo atau layanan WhatsApp Sabrina 0812-12-14017 melalui ketik “status tiket” dan Bank BRI tidak pernah meminta data rahasia seperti Password, PIN, kode OTP, CVV/CVC dan M-Token.

Demikian disampaikan, terima kasih.

Salam,

PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.
Jl. Jendral Sudirman Kav 44-46
Jakarta 10320