Transaksi LinkAja Pending, Saldo Terpotong

Mohon bantuannya. Pada tanggal 25 Oktober 2023, saya melakukan pembayaran QRIS menggunakan aplikasi LinkAja sebesar Rp400 ribu. Sampai sekarang status transaksi di aplikasi LinkAja masih pending, tetapi saldo sudah terpotong.

Saya sudah coba menghubungi pihak LinkAja melalui telepon, tapi jawabannya hanya robot. Begitu pun melalui email dan live chat, hanya dibalas oleh robot, tidak ada kejelasan bagaimana nasib saldo saya. Saya juga sudah coba lewat akun media sosial LinkAja di Facebook, jawabannya sama saja, yang jawab robot.

Mohon kejelasannya dari pihak LinkAja, bagaimana nasib saldo saya? Saya sudah berusaha menghubungi pihak LinkAja, tapi tidak bisa. Terima kasih.

Erni Sephani
Bandung, Jawa Barat