Saya melakukan pembelian ulang dus Samsung, karena pembelian pertama gagal. Pada tanggal 25 November 2023, saya melakukan transaksi pembelian di Shopee, dengan nomor pemesanan 231125G14R9Y2C dan nomor resi Shopee Express: SPXID03416397953B. Fitur pembayaran COD, cek dulu baru bayar. Barang dikirim tanggal 26 November 2023.
Menurut estimasi, tertera bahwa pada tanggal 28 November 2023 barang akan sampai. Namun pada hari itu, tidak ada kurir maupun panggilan di telepon yang menginfokan kalau kurir datang ke tempat saya (tertulis paket gagal kirim). Begitu pula tanggal 29 November 2023 paket gagal dikirim, juga tidak ada telepon dari pihak kurir di handphone saya. Padahal hp saya aktif dan ini jelas kebohongan yang dilakukan oleh kurir Shopee Express.
Saya juga sudah mengajukan komplain lewat chat dengan CS Keenan dan Raisa, dengan nomor laporan: 1729462020647903282, Namun hasilnya tidak memuaskan, barang tetap tidak dikirim. Terakhir, status tanggal 29 November 2023, pesanan gagal dikirim karena pembeli tidak dapat dihubungi (padahal hp saya aktif) dan paket dikembalikan ke Mulyorejo
HP saya selalu aktif dan saya bawa. Ini jelas kebohongan dari pihak kurir Shopee Express. Pengiriman ini sudah gagal berkali kali dan banyak alasan. Terkait hal ini saya dirugikan karena pengiriman sudah gagal berkali kali dan barang tidak saya terima, padahal saya membutuhkan barang tersebut.
Pihak Shopee hanya bilang memaksimalkan, tapi hasilnya nol. Saya mengharapkan adanya perbaikan dan penanganan yang serius untuk kinerja kurir yang mengantar barang. Saya sudah dirugikan karena sudah membuang waktu dengan komplain, tapi hasilnya zonk.
Rio
Surabaya
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Semua kurir tidak profesional :D itu menurut anda di 3 tulisan terakhir. Mungkin perlu test terakhir, coba beli lagi tidak pakai cod. Tdk sampai juga, fix "kurir tidak profesional" :D
Mungkin ini kurirny slalu nongol kl TS ada. Wkwkwkwkkk
itu kek main kucing2an herry dgn TS. Lol
mgkn otaknya si He*** yg prlu dibenerin. cmn brsimpati aja ma orang yg iri .
Otak saya masih benar, saya sebagai seller dan buyer sejak toped belum lahir, jualan masih lewat kaskus pakai jasa kirim apapun belum pernah ada masalah berarti. Ini ts sebulan 3x komplain. Jadi masalah bisa ada di ts bisa ada di kurir. Dan semuanya sepertinya paket cod. Makanya saya sarankan coba tidak usah pake cod. Salah saya dimana? Mungkin otak loe ya kebalik di pan***
Marah ni ye
Ini kali kurirny.
Otakny si H3rry yg prlu dbenerin
Ngefans sama TS. Kmn2 diikuti trus
Wakakakkk
Lu kurir yg bermasalah itu
Liat itu tmny yg 1 angkatan dtng
Xi xi xi
Uda lah mas, urus drimu sndiri..ngapain urusi mslhnya TS? Saranmu itu soalny trlihat gk ikhlas. Ya mknya jadiny bnyk yg gk suka ma anda.
"_^
Otakny dia bener tp g beres. ××
Y sm aja.
Dilihat dr surat yg dbwt. Kurir & shopeny yg b3go .
Entah g ada pulsa atau bgmn
Tp rugi ttp d mreka sich
Mau COD atau non COD sama aja gan saya udah nyoba emng beberapa kurir itu kaya gitu apa shoope kebanyakan seperti itu
Komplen CS percuma mending hapus shoope aja gk usah pake lagi
Nah bener mending hapus aja Shopee nya. Pake tokped atau blibli
ni orng jg selalu nongol kl ada TS, 1 angkatan jg nih
Apa sih Bro. Gua satu team sama lu pada kok. Dukung spx bubar atau minimal tertibkan kurirnya
haters shope y kang?
wkwk hater hater shopee
Apaan toped, main banned voucher orang sembarangan, dlm 1 keluarga cuma gw doang yg beli, pembayaran cuma mbank gw doang tapi seenak jidat banned voucher, shopee aja 1 keluarga bikin akun sendiri2 aja gpp tuh, lah toped 1 alamat 1 akun aja tetep di banned voucher nya 🤣
Gk nymbung b3g0
jadi lebih pro ke tokped apa shopee?
mnding jgn dihapus ,ntar g bisa login shopee d kasus terbaru tuh -_^
Msh idup Her*? Kbkin gk enak idupmu
Fix berarti sh0peny yg brmsalah.
Problemny d kurir. Ya anggap aja ujian iman. Nmnya manusia gk mau brubah y ttep jd kurir . :D
Ma'af klo saya belanja pakai SPX mending batal atau ganti toko. Pengalaman buruk juga.
Kalau udah berubah jadi power ranger kah?
yang pling rugi di sini penjual sih mnurutku uda nyiapin brang tp gagal kirim. & pstinya shope dong ...
Betul ama si He***. =)
Tmbahan ada jg Ra***
Ralat "Rai***"
wkwk kenapa cuy?. gua kurir emang. tapi buyer gua ga banyak komplain kok.
Orng kl gk mau brubah. Uda ad cnthnya orngny d atas. Sukany ngmng d blkng tp gk ngaca diriny sperti apa
Jd problemny ud jls ada di kurirny
Yoi apa" salah kurir. Pecat aja kurirnya. Biar ekspedisi SPX bubar ga ada kurir nya
Kalau memang gigih masih mau pakai COD metode "cek dulu baru bayar", ya dicoba ekspedisi atau e-commerce lain ketimbang gagal melulu. Dibutuhkan akal sehat ketimbang mengandalkan buzzer dan thumb-down bomber.
iy yg ini jg nongol di kasus awal .
sbnrnya yg slh itu y phak kurir & shope . mreka g bljr sih dr pngalaman awal
akalmu emank sehat?
Emank akal loe sehat? Kl kjadian ini brulang dan gagal. Brarti kmbali kurir niat ngnter pket ga? Shope jg niat ga mempushup kurir? Jd tdk salah klo pd akhirny akan ad surat cinta kpd shope
yg komen jlas sehat dong. kl g sehat y bs ngetik dong. btul gk?
yg gk sehat malah yg pd nyinyir si TS.
Mksdny kl g sehat . Gk bs ngetik. Gitu kan ?
Mlihat case2 yg ad .Plng bnyk d shope. Shari bs 1 surat d medkonsumen. Mntap jiwa
Yang beli ada ribuan bahkan ratusan ribu. Tapi yang komplain cuma satu perhari. Hmm
yang beli ratusan ribu, yg komplain jg bnyak tapi ada yg didiemin, ada yg lgnsng msk media .kan komplain g hrs di media knsumen. bnyk medsos lain. Hmmm
Yg komplain tu bnyk tp blum kliatan. prcaya deh ^_-
Lbh simpel lagi pcat kurir yg brmslh. Klo k tmpat gdngnya ngapain? Wong TS pake COD. Wkwkkkk. Inilah slh satu oknum shope
mntep ni soalny manajemen ga beres ,apalagi SDM-ny
bener sih. manajemen spx emang ga beres wkwk.
kurirnya lagi ditindas
Hari gini masih aja ada yg senang COD 😄😄😄
apalagi yg tinggal dikampung / desa2, kemungkinan kurir mau ngirim 50 50.
Sebab klo ngak jadi / dicancel, kurirnya yg rugi.
Ciri2 org yg suka COD pasti keselnya ke Penjual saat pengiriman lambat, sudah diterangkan klo yg ngirim adalah kurir, masih juga ngeyel 😄😄😄
Rata2 pendidikan mereka masih rendah dan negatif thingking aja.
thingking?bhasa opo iku?
pndidikan rendah.pantes la
paling nymn sih kurir spx diilangin gnti ma kurir yg lbh brbobot.
ad pngalaman
kurirny dtng malem jam 19.00,uda gitu msk rmh sampe k dalem dan pke clana pndek. malu tuh dlihat kluarga gw
Kalau gagal terus, terpaksa harus pilih "Collection": ambil sendiri di agen SPX. Soalnya saya juga jarang di rumah, takut gagal kirim juga 🤭
Kmbali lagi .Kl dari mula tak ada "niat krja" y akan mncul lagi surat2 pmbaca. Jgn2 tek ad pulsa tuh kurir atau pulsa tek mau dipake. ×_×
Apalagi kl baru dhubungi shope jka surat pmbaca ud dimuat. Gak niat nmnya. Smua ada d shopee (masalah). ;p
emang ga ada pulsa :p
dia mau nikah tp g bondo modal . y alamat dtinggal psangan '^_^'
wkwk lu kali nih Widia 🤣🤣
Saran sih kegudang aja. Tanya kurirnya kenapa engga diantar. Simple
Saran mending pecat aja kurir yg brmsalah drpd menjadi benalu di shope
setuju sih. boleh tuh. yang pasti yang jadi kurir cuma beberapa orang doang 🤣🤣.
auto lama sampenya barang ente
Loe aj yg jd kurirny / yg ambil d gudang . Entar kirimin brang k TS-nya. Drpd bnyk bac0t . LOL
wkwk sharelok aja sih.
jgn disharelok..blm kenal lagi ma ni orng. ntar malah drampok🤣
drpd ngurusi si rai 🤣. lbh baik mngambil ksimpulan fix kurir g niat krja ( g ad pulsa☝️) , mnajemen jlek ( nmnya surat cinta y . uda kedua nih) surat cinta ktiga ditunggu y kak rio, bnyk yg mndukungmu 😎
ngopi dulu🍵
Kurir kerja pake kuota bukan pulsa 🤣🤣.
Pulsa mahal cuy sekarang.
Kalau manajemen jelek setuju banget gua cuy.
Kalau udah 3x bermasalah fix area/alamatnya di banned kurir 🤣🤣
ya 3 kali sm dgn Raimuu dihate.he he he
Apa sih gajelas kocak wkwk.
Gua aja di luar Pulau Jawa. 🤣🤣
Sy ngrti mkstmu mas. Si dia gk ngerti krn mikir pke p***** sih
jangan disensor dong kocak. maki kok ga niat gitu
prnah pngalaman jg nih dia. smpe tahu sgalanya
trnyata ad yg snasib ma TS. ngerasain pahit jg ya sama shope? kacian de lu
wkwk lucu kamu ya widia
Bdoh bnget tuh si Rai***.Plsa dan kuota g bs bedain. Pntes p***** yg dpake buat komen .wkwwkwkk
lah kan jelas. emang beda kok. makanya kurir sedia kuota aja bukan pulsa. kan pulsa mahal 🤣🤣.
lu nya kali yang beg0 kocak
Bs bli hp tp g bs beli pulsa. Sm aja dgn bs bli motor tp g bs beli bensin . Wkwwkwkkk. B3go si Rai
Kalau lu ngomong gitu di tahun 2010 kebawah gua paham. Tapi sekarang ini udah jaman sosmed. Jadi kalau pulsa ya diganti kuota lah kocak. Lu pikir ini jaman masih pake hp Nokia lama kah?. 🤣🤣 Aduh kasian kaum nostalgia
Brarti Rai*** slama ini pny kuota tp g pnya pulsa. ???? Cb dpikir...🤔
Plsa mhl. Kuota lbh mrh
Pnya kuota tp g ad pulsa
Cb dpikir lagi...🤔🤔
😂🤣.
emang gitu kan. coba cek ada ga sih lu pulsa? coba cek pesan kapan terakhir lu beli pulsa?.
sekarang jaman modern cuy. ada sosmed kek WA ya digunakan lah. masa masih pake SMS 🤣🤣.
ORANG HUTAN APA ORANG PURBA?
ngopi brng yuk;p
plsa mhl kwn2. pntes aj jd orng gk jls krjany
plsa & ku0ta aj g bs bedain. .gt ma dpt trust dri orang. kirain pnter. trnyata gbl0k. mikirny bkn pke 0tak sih. h4 ha h4 ha
iya deh yang pake otak. pulsa sama kuota disamain. coba sebutin ekspedisi mana yang nyediain pulsa sama kuota?. kalau ada lu pake itu aja Napa 🤣🤣.
ga seneng sama spx ya pake marketplace lain kek tokped atau lazada. simple tapi ga make otak
Pntes aj hdpny y gtu gtu aj si Rai
Cmn bondo ngerocos tp kere. Wkwwkwkkk