Tanggapan perihal “Bank Mandiri, Makan Uang Saya Enakkah Rasanya?”
Sehubungan dengan pengaduan Bapak yang kami terima melalui Surat Pembaca mediakonsumen.com pada Senin, 25 Desember 2023 lalu, perihal bunga pada...
Baca Selengkapnya
Saya pemegang kartu kredit Bank Mandiri Traveloka. Pada billing statement bulan November 2023, saya dikenakan interest sebesar Rp900 ribu lebih. Saat saya telepon CS Mandiri, ternyata pembayaran saya lewat Blibli tidak dianggap “pembayaran”, tapi dianggap “refund“. Padahal di statement jelas-jelas tulisannya “PAYMENT MONEY TRANSFER“. Setahu saya bahasa Inggris “payment” itu artinya “pembayaran”, tapi ya entah kalau di Bank Mandiri artinya beda lagi.
Saya sudah telepon mengajukan komplain dan dibuatkan laporan sebanyak dua kali. Namun keduanya ditolak tanpa alasan. CS hanya bisa bilang “Ditolak oleh pihak terkait tanpa diberi alasan”. Hari ini (18 Desember 2023) saya kembali mengajukan komplain dengan nomor laporan: 170288934413, tapi saya pesimis akan ada pembetulan.
Memang beginikah cara kerja Bank Mandiri? CS yang merupakan satu-satunya poin kontak nasabah dan bank tidak punya wewenang apa-apa, dan hanya bisa jadi juru catat dan juru membacakan catatan. Sementara pihak “terkait” yang memiliki wewenang membuat keputusan, bertindak semaunya sendiri? Memang sengaja dipersulit kah?
Teddy Hermanto
Solo, Jawa Tengah
Sehubungan dengan pengaduan Bapak yang kami terima melalui Surat Pembaca mediakonsumen.com pada Senin, 25 Desember 2023 lalu, perihal bunga pada...
Baca Selengkapnya
Komentar
Itu ts kurang bayar tagihan bukan masalah di money transfer total tagihan 29.794.719 dikurangi pembayran ts 29jt sekian masih kurang bayar 200rb lbh..
Bayar kartu kredit lewat Blibli? Biar dapet cashback kah?
selama ini saya bayar via blibli juga dan keterangan juga sama "PAYMENT MONEY TRANSFER" tidak ada masalah, gak ada bunga denda dan tidak dianggap belum bayar. sepertinta CS coba dicek kembali apakah pembayarannya kurang ?
Mungkin memang selesai pembayaran atau cek ja minta bukti pembayar nya bukti teranper nya siapa penerima nya harus ada atau beri tahu artikel ini
Kata TS : Saat saya telepon CS Mandiri, ternyata pembayaran saya lewat Blibli tidak dianggap “pembayaran”, tapi dianggap “refund“. Padahal di statement jelas-jelas tulisannya “PAYMENT MONEY TRANSFER“. Setahu saya bahasa Inggris “payment” itu artinya “pembayaran”, tapi ya entah kalau di Bank Mandiri artinya beda lagi.
CS dan TS sama aja..
Itu kodenya aja CR, artinya uang sudah di creditkan untuk mengurangi tagihan...
Pak bisa dijelaskan
Total tagihan yg harus dibayar jatuh tempo 5 des itu berapa ?
Terus total yg sudah dibayar berapa ?
Itu interest dari tagihan sebelumnya saya rasa.
Loo bs y bayar lewat livin sm blibli trnyata.. Bs bayar dot cashaback berarti asal total pembayaran sesuai
Interest biasanya krn ada kekurangan pembayaran, kurang Rp. 1000 pun, interest akan dihitung dari total pemakaian.
Dan overlimit fee pun hrs diperhatikan, jgn diliat tagihan pemakaian aja
Utang cc 39 jt dan anda kan gak bayar full ya kena bunga diitung dari 39jt lah. Mau tau cara hitungnya ya lihat brosur bank penenrbit kartunya