Keluhan Surat Pembaca Promo MyPertamina Tidak Sesuai Keterangan 21 Januari 2024 gabriela gloria Beri komentar Cashback, MyPertamina, Pertamina, Point Reward, Promo, Promosi, SPBU, Syarat dan Ketentuan Ikuti kami di Google Berita Saya adalah salah satu pelanggan MyPertamina. Sebelumnya, saya pernah mengikuti program cashback yang diadakan oleh MyPertamina, tetapi saya tidak pernah menerima cashback tersebut. Meskipun nominalnya juga tidak terlalu besar, saya ikhlaskan saja. Sekarang saya mengikuti lagi program promosi yang diadakan oleh MyPertamina, yaitu program double point untuk setiap pembelian produk BBM Pertama series (keterangan lengkap bisa dilihat di screenshot program yang saya lampirkan). Kejadian ini bermula ketika saya mengisi BBM Jenis Pertama di Kota Yogyakarta di SPBU COCO (milik Pertamina) dengan nomor SPBU 4155201 pada tanggal 13 Januari 2024 pukul 12:31 WIB, dengan menggunakan aplikasi MyPertamina dan metode pembayaran LinkAja dengan nomor ref D5A22O48OW (bukti screenshot terlampir), sebesar 300 ribu rupiah. Seharusnya poin yang saya dapatkan untuk transaksi ini adalah sebesar 138 poin (karena ada promo double point yang diadakan di aplikasi MyPertamina). Akan tetapi, poin yang saya terima hanyalah sebesar 69 poin saja. Saya sudah melakukan klaim ke pihak Pertamina dengan menelpon ke 135. Saya dijanjikan akan di “inject” poin kekurangannya, yaitu sebesar 69 poin, dalam 3×24 jam setelah transaksi selesai. Akan tetapi, sampai surat ini ditulis (tanggal 19 Januari 2024), poin yang dijanjikan dan memang menjadi hak saya, masih juga belum diberikan. Kalau Pertamina tidak mampu memberikan benefit promo yang dijanjikan, lebih baik jangan buat promo-promo, karena hanya menipu customer saja. Gabriela Gloria Kota Depok, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.