Keluhan Mengenai Ketersediaan Kartu ATM BRI di Kantor Cabang Pembantu

Ikuti kami di Google Berita

Kepada Tim Layanan Pelanggan Bank BRI,

Saya, Henry Priady Pasaribu, merupakan salah satu nasabah setia Bank BRI yang sering menggunakan layanan kantor cabang pembantu Sorkam di Cabang Sibolga. Saya ingin menyampaikan keluhan terkait dengan ketersediaan kartu ATM di kantor cabang tersebut.

Selama beberapa waktu terakhir, saya telah mencoba untuk mendapatkan kartu ATM di kantor cabang pembantu Sorkam tersebut. Namun hingga saat ini belum berhasil. Saya telah berbicara dengan beberapa staf di kantor cabang tersebut, mereka menyatakan bahwa kartu ATM tidak tersedia pada saat itu. Namun, saya mendengar bahwa ada beberapa orang lain yang berhasil mendapatkan kartu ATM di kantor cabang yang sama.

Saya merasa sangat kecewa dengan situasi ini. Karena sebagai nasabah, saya berharap untuk memiliki akses yang sama seperti nasabah lainnya. Saya memahami bahwa setiap kantor cabang mungkin memiliki keterbatasan dalam penyediaan layanan. Namun saya yakin bahwa ada langkah-langkah yang dapat diambil untuk memastikan bahwa semua nasabah mendapatkan layanan yang adil dan setara.

Saya sangat menghargai jika pihak Bank BRI dapat meninjau kembali ketersediaan kartu ATM di kantor cabang pembantu Sorkam Cabang Sibolga. Saya berharap agar langkah-langkah yang diperlukan dapat diambil untuk memastikan bahwa nasabah seperti saya dapat memperoleh layanan dengan baik, termasuk tersedianya kartu ATM di kantor cabang tersebut.

Terima kasih atas perhatian dan kerja samanya dalam menangani keluhan ini. Saya berharap untuk mendengar tanggapan dari pihak Bank BRI segera.

Hormat saya,

Henry Priady Pasaribu
Kab. Tapanuli Tengah, Sumatera Utara

Update (4 April 2024): Terkait surat pembaca di atas, penulis memberikan klarifikasi dan apresiasi atas tanggapan dari pihak Bank BRI sebagai berikut: