Perpanjangan Paket XL Prioritas Upfront Tidak Masuk
Terima kasih untuk Media Konsumen, yang telah menerbitkan keluhan saya terhadap XL. Saya adalah salah satu pengguna XL Prabayar dan...
Baca Selengkapnya
Jakarta, 25 April 2024
Ref.CM/CU/E/001/0424/SN
Kepada Yth.
Redaksi Mediakonsumen.com
Dengan Hormat,
Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Riffa Alfaridzi melalui Mediakonsumen.com, tanggal 28 Maret 2024, berjudul “Perpanjangan Paket XL Prioritas Upfront Tidak Masuk“. Kami telah menghubungi Bapak Riffa Alfaridzi untuk konfirmasi keluhan yang dialami. Tidak lupa, kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami.
Kami telah menindaklanjuti keluhan Bapak Riffa Alfaridzi ke tim terkait. Sesuai konfirmasi beliau, saat ini paket myPRIO Platinum X Online 1 Bulan sudah berhasil aktif dan beliau telah menerima penjelasan yang kami sampaikan.. Dengan demikian, keluhan Bapak Riffa Alfaridzi telah terselesaikan dengan baik.
Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 818, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau Live Chat melalui aplikasi MyXL.
Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
Reza Mirza
Group Head Corporate Communications XL Axiata
Terima kasih untuk Media Konsumen, yang telah menerbitkan keluhan saya terhadap XL. Saya adalah salah satu pengguna XL Prabayar dan...
Baca Selengkapnya