Paket JNE Belum Sampai dan Resi Tidak Update

Selamat siang, saya Estri, pelanggan e-commerce Tokopedia yang sering membeli produk kebutuhan sehari-hari di Tokopedia (susu SGM di official storenya dan Makuku Pants). Namun kali ini saya sangat kecewa dengan ekspedisi JNE, karena pesanan di Tokopedia dikirim menggunakan pengiriman JNE memang nominalnya tidak seberapa.

Karena saya pesan barang ini jauh-jauh hari agar stok yang di rumah pas habis sehingga pesanan tersebut supaya biar sampai di rumah tepat waktu dan tergiur promo menarik dari Tokopedia, tetapi sama ekspedisi JNE pengiriman tidak sesuai estimasi, adapun resi tidak update setiap kali saya cek. Pesanan dari tanggal 7 Mei dan sekarang sudah tanggal 13 Mei, ini sudah melewati estimasi padahal pesanan dari Jakarta dikirim ke Jawa Tengah.

 

Saya sudah coba kirim email kepada JNE, kirim DM IG JNE, telepon customer service JNE, tetapi tidak ada respon. Saya komen di FB resmi JNE ternyata di sana banyak banget yang menanyakan paketnya belum sampai ada yang berbulan-bulan, ada yang nominalnya jutaan paketnya hilang.

Mohon untuk pihak JNE untuk menjaga kepercayaan konsumen, agar paket tidak sering terlambat apalagi paket hilang entah ke mana.

Estri
Klaten, Jawa Tengah

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

4 komentar untuk “Paket JNE Belum Sampai dan Resi Tidak Update

  • 14 Mei 2024 - (01:35 WIB)
    Permalink

    Waduh saya sama mengalami hal yang sama dengan mba juga. Sampai saya telepon 4x CS JNE hasilnya tetap nihil, padahal saya pakai jasa YES (Yakin Esok Sampai). itu paket saya harganya di atas satu juta dan semenjak jum’at 10 mei sampai sekarang resi saya belum update. Kebetulan saya beli di Tokopedia juga.

    • 14 Mei 2024 - (06:24 WIB)
      Permalink

      Iya baru kali ini bang seperti ini.. Sebelumnya aq beli apa2 estimasi sesuai.. Kali ini sangat mengecewakan.. Mana di situ ada 3 paket yg isiny kebutuhan anak2

  • 14 Mei 2024 - (16:00 WIB)
    Permalink

    Enggak tau mengapa sejak minggu kemarin JNE jadi lambat bahkan stuck di hub terakhir, padahal sebelumnya di event tgl kembar kemarin langsung diantar. Mungkin ada acara gathering perusahaan makanya memanfaatkan libur panjang kemarin buat acara.

  • 16 Mei 2024 - (15:20 WIB)
    Permalink

    Beli barang di tokped juga. Jarak toko paling gak ada 10 km dari rumah. Sdh seminggu blm sampai.

 Apa Komentar Anda?

Ada 4 komentar sampai saat ini..

Paket JNE Belum Sampai dan Resi Tidak Update

oleh Estri dibaca dalam: 1 menit
4