Laporan Keluhan Pengiriman Madu via JNE

Ikuti kami di Google Berita

Kepada Yth. Manajemen JNE
Perihal: Keluhan Pengiriman Madu

Dengan hormat,

Saya ingin menyampaikan keluhan terkait dengan pengiriman madu yang saya lakukan melalui JNE. Berikut detail pengirimannya:

Nomor Resi: 5810772400005354
Pengirim: Tazkindo
Penerima: ALOELIYA RELOAD (dalam status web JNE)
Alamat Penerima: Jl. Pendidikan No ** RT 02 / RW 11 Kel. Cinangka Kec Sawangan Depok
Tanggal Pengiriman: 13 Mei 2024
Tanggal Perkiraan Tiba: 15 Mei 2024 (status web JNE)

Menurut status pengiriman di website JNE, paket saya telah diterima pada tanggal 15 Mei 2024. Namun faktanya, saya belum menerima paket tersebut hingga saat ini. Saya telah mencoba menghubungi JNE (via email), tetapi tidak ada jawaban.

Saya sangat kecewa dengan kejadian ini, karena madu yang saya pesan tersebut sangat penting untuk saya. Oleh karena itu, saya mohon kepada pihak JNE untuk membantu menyelesaikan masalah ini dengan segera. Saya ingin mengetahui:

• Keberadaan paket saya saat ini.
• Penyebab status pengiriman yang menunjukkan paket telah diterima, padahal kenyataannya belum.
• Langkah-langkah yang akan diambil untuk menyelesaikan masalah ini.

Saya harap pihak JNE dapat memberikan solusi yang terbaik dan secepatnya. Saya lampirkan bukti resi pengiriman dan bukti status pengiriman yang menunjukkan paket telah diterima, untuk membantu proses investigasi. Sebagai informasi, foto yang dilampirkan itu bukan alamat saya, sepertinya itu hanya foto asal oleh kurir.

Demikian surat keluhan ini saya buat. Atas perhatian dan bantuannya, saya ucapkan terima kasih.

Hormat saya,

Ega Try Agung
Depok, Jawa Barat