Saya belanja produk Kahf sebesar Rp400.000 lebih, pembelian di Lazada pas event tanggal 25 Juni 2024 pukul 00:00. Saat event tersebut, ada gift speaker JBL, langsung saya bayar COD, dapat 3 JBL per pesanan.
Seller cepat atur pesanan kirim pada jam hari itu juga. Beli produk yang lain, gift habis, tapi tidak apa-apa soalnya saya jual juga buat cari untung di penjualan Kahf. Pas tanggal 26 paket sampai, tapi yang datang tidak yang ada gift-nya. Paket yang ada gift-nya digantung sama Kahf, tidak dikirim sampai tanggal 29 Juni 2024, sampai akhirnya batal otomatis.
Padahal dari tanggal 27 sampai tanggal 28 Juni 2024, saya chat berkali-kali supaya dikirim. Namun hanya dijawab robot Kahf, “Saat ini kendala sedang dalam proses pengecekan ya Kak, mohon ditunggu.”, gitu terus jawaban dari pihak Kahf. Sampai akhirnya mereka meminta nomor HP, mau dihubungi. Kemudian ada panggilan dari pihak Kahf, alasannya gift-nya stok habis, terus dikasih voucher belanja cuma Rp100.000. Yang benar saja!
Bukti pembelian di Tokopedia sama Lazada ada semua, dibatalkan sepihak sama pihak Kahf. Ternyata gift Kahf gimik belaka. Padahal berkali-kali saya beli produknya buat bantu jualin produk Kahf. Mau di Lazada atau di Tokopedia sama saja, gimmick kalau soal gift Kahf.
Dengan adanya surat pembaca ini, pihak Kahf, kalau ada yang beli dapat gift bagus atau mahal, segera dikirim, jangan dibatalkan sepihak! Kalau tidak ada gift, kirim cepat.
Muslih
Kab. Tangerang, Banten
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini: