Tanggapan Lanjutan perihal “Ketidakjelasan Cashback Promo Ulang Tahun Danamon yang Belum Diterima”

Jakarta, 11 Agustus 2025

Yth
Redaksi Mediakonsumen.com
di Tempat

Perihal : Tanggapan Danamon

Sehubungan dengan pengaduan dari Bapak Fredi melalui redaksi Mediakonsumen.com, 10 Agustus 2025 keluhan dengan judul ”Ketidakjelasan Cashback Promo Ulang Tahun Danamon yang Belum Diterima” dapat kami sampaikan bahwa pengaduan tersebut telah ditindaklanjuti dengan menghubungi Bapak Fredi secara langsung tanggal 11 Agustus 2025.

Dalam kesempatan tersebut kami telah menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami serta memberikan penjelasan atas pengaduan yang disampaikan. Kami mengucapkan terima kasih kepada Bapak Fredi yang telah dapat mengerti dengan baik penjelasan yang disampaikan. Dengan demikian permasalahan telah diselesaikan dengan baik.

Demikian klarifikasi ini kami sampaikan. Atas perhatian dan kerjasama redaksi Mediakonsumen.com untuk memuat hak jawab ini, kami ucapkan terima kasih.

PT Bank Danamon Indonesia, Tbk.
Service Excellence & Customer Care

Denny Nugroho
Centralized Customer Care