Tanggapan Tanggapan perihal “Kenaikan Nominal Cicilan KTA Bank Permata Tanpa Pemberitahuan” 21 Agustus 2025 Redaksi Beri komentar Cicilan Kredit, Cicilan pelunasan KTA, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kredit Tanpa Agunan, KTA, KTA PermataBank, Mobile Banking, pembayaran minimum, PermataBank, Transparansi Informasi Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Ibu Nurul Komala Sari, berjudul “Kenaikan Nominal Cicilan KTA Bank Permata Tanpa Pemberitahuan” melalui Surat Pembaca Redaksi Media Konsumen, edisi tanggal 3 Agustus 2025, dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami Ibu Nurul Komala Sari. Permata Bank telah menindaklanjuti pengaduan tersebut dimana pada tanggal 20 Agustus 2025 staf Customer Care Permata Bank telah mencoba menghubungi Ibu namun tidak terhubung dan Permata Bank sudah mengirimkan email tanggapan pada tanggal 20 Agustus 2025 dimana sesuai hasil pengecekan bahwa terdapat keterlambatan pembayaran fasilitas PermataKTA milik Ibu untuk jatuh tempo bulan Juli 2025 sehingga terdapat biaya Denda Keterlambatan. Maka dengan demikian pengaduan Ibu Nurul Komala Sari telah kami tindaklanjuti. Demikian tanggapan yang dapat kami sampaikan. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. Glenn Ranti Div. Head Corporate Communication Permata Bank Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.