Tanggapan Tanggapan JD.ID atas Surat Ibu Asfa 27 Desember 2017 JD ID Beri komentar Belanja Online, Customer Service, JD.ID, Kurir Ikuti kami di Google Berita Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Ibu Asfa pada 18 Desember 2017 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya. Kami menyampaikan permohonan maaf pada Ibu Asfa atas pengalaman yang kurang menyenangkan ini. Terdapat miskomunikasi yang terjadi di antara kurir di lokasi yang menyebabkan adanya ketidakakuratan informasi. Saat ini, barang telah diterima oleh konsumen pada Senin (18/12). Dari pihak JD.ID juga sudah menghubungi konsumen untuk mengkonfirmasi bahwa pesanannya telah diterima. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai. Kami ucapkan terima kasih atas perhatian serta saran dan juga kritiknya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia. Terima kasih. Iwan Arigayota Head of Customer Service JD.ID RDTX Tower, 8th floor Jl. Prof. Dr. Satrio Kav. E-4 No. 6 Kuningan Timur – Jakarta Selatan 12950 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.