Tanggapan JD.ID atas Surat Ibu Asfa

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Ibu Asfa pada 18 Desember 2017 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.

Kami menyampaikan permohonan maaf pada Ibu Asfa atas pengalaman yang kurang menyenangkan ini. Terdapat miskomunikasi yang terjadi di antara kurir di lokasi yang menyebabkan adanya ketidakakuratan informasi. Saat ini, barang telah diterima oleh konsumen pada Senin (18/12). Dari pihak JD.ID juga sudah menghubungi konsumen untuk mengkonfirmasi bahwa pesanannya telah diterima. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatian serta saran dan juga kritiknya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.

Terima kasih.

Iwan Arigayota
Head of Customer Service JD.ID
RDTX Tower, 8th floor
Jl. Prof. Dr. Satrio Kav. E-4 No. 6
Kuningan Timur – Jakarta Selatan 12950

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Tanggapan JD.ID:
[Penilaian Rata-rata: 3.5]
Pelayanan CS JD.ID yang Tidak Care dan Empati

Saya memesan mesin cuci merek Sanken tw-880 lewat olshop JD.ID tanggal 12 Desember 2017 dengan nomor pesanan 223810802. Sampai dengan...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan JD.ID?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan JD.ID atas Surat Ibu Asfa

JD ID 1 menit
0