BNI Life Telah Menyelesaikan Masalah dengan Baik

Pada akhirnya komplain saya sebagai customer Bank BNI dan sebagai nasabah BNI Life mendapatkan respon yang baik dengan pengembalian dana dari uang yang didebit dari kartu kredit saya. Saya pun merasakan bahwa BNI Life mau mendengarkan keluhan serta memiliki tanggung jawab untuk menjaga nama baik perusahaan. Per tanggal 26 Maret 2018 dana yang didebit telah dikembalikan.

Masukan yang paling terpenting adalah memberikan pengarahan kepada pihak marketing atau telemarketing untuk memberikan penjelasan yang jelas yang dapat dimengerti oleh calon nasabah yang sedang diprospek. Karena memang jualan di dunia ini yang paling sulit adalah jualan asuransi, karena manfaatnya baru akan dirasakan di belakang hari. Saya pun apabila belum memiliki asuransi untuk keluarga akan mempertimbangkan mempergunakan perusahaan asuransi yang memberikan penjelasan yang mengena pada needs yang saya butuhkan.

Akhir kata saya ucapkan terima kasih kepada BNI Life yang mau menyelesaikan permasalahan yang saya alami.

Eko Agus Supriyanto
Banjarbaru – Kalimantan Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai BNI Life:
[Total:87    Rata-Rata: 2.3/5]
Loading...

5 komentar untuk “BNI Life Telah Menyelesaikan Masalah dengan Baik

  • 30 Juli 2018 - (17:04 WIB)
    Permalink

    maaf pak agus. mau tanya . tentang permasalah asuransi bni life.. karena saya juga merasa tertipu seperti bapak.. jika mau melkukan pembatalan bagaimana kah caranya. terimakasih

  • 28 November 2018 - (18:48 WIB)
    Permalink

    Saya juga inginkan pembatalan karena mengalami hal serupa. Tolong perhatiannya terima kasih.

  • 29 Februari 2020 - (21:33 WIB)
    Permalink

    Maaf saya juga sama ingin membatalkan ternyata kenyataan ny seperti ini.polis dan surat2 belum datang tapi saya sudah dapat potongan tanpa kejelasan yang pasti .
    Dari awal pembicaraan saya sudah memberitahu untuk meminta ijin suami dulu perihal asuransi.. dan saya juga masih banyak pengeluaran tiap bulan..tapi pihak asuransi malah meminta saya untuk berbicara “setuju” saya kira setuju untuk menunggu tetapi malah seperti itu..
    Saya mohon untuk dibatalkan asuransi saya..
    Saya mohon BNI life jngn bersikap seperti itu..
    Ini malah merugikan nasabah
    Terimakasih

    • 26 Mei 2020 - (21:06 WIB)
      Permalink

      Kepada Yth : BNI Life

      Tolong bantu sy kembalikan salfo sy.

      Marketing bicara dengan kata” yg sy tidak fahami dn marketing nyuruh cukup jwb ya dn setuju.
      Sementata dari BNI Life sendiri blom ada ngasi keterangan berkas polis kepada sy.

      Tiba tiba BNI Life sudh memangkas saldo sy. Mohon kebijaksanaannya BNI Life

  • 10 Juni 2020 - (15:26 WIB)
    Permalink

    Bukan nya untuk menjelekkan atau bagaimana. Tapi alangkah baiknya bila niatan nya untuk promosi cukuplah sebatas promosi bukan via telepon secara tidak langsung mengikutsertakan nasabah dengan hanya persetujuan sebatas kata “setuju” via telepon. Nasabah punya hak untuk tau apa kekrangan bkan hanya kelebihan produk yg ditawarkan. Untuk bebrapa orng yg tidak mengerti bahakan terlena oleh prkataan marketing secara tidak langsung akan bingung. Saya pun bgtu namun saya untungnya brkata tidak setuju, sebab memang bag mrkting niatnya tidak ada paksaan, tpi dari setiap kata ada unsur inplisit secara tidak langsung kita akan ikut apabila kita menjawab dengan kata “setuju”. Jujur dari kejadian ini jadi sedikit kecewa dengan bank ini. Jualan memang boleh cuman jangan begitu caranya.

 Apa Komentar Anda mengenai BNI Life?

Ada 5 komentar sampai saat ini..

BNI Life Telah Menyelesaikan Masalah dengan Baik

oleh eko agus dibaca dalam: 1 min
5