Tanggapan JD.ID atas Surat Ibu Jenny

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Ibu Jenny pada 10 April 2018 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.

Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Perlu kami informasikan bahwa dikarenakan konsumen tidak mencantumkan nominal transfer yang sesuai, maka sistem kami tidak dapat memverifikasi pembayaran tersebut. Saat ini refund telah diproses pada Kamis (12/4) ke rekening konsumen. Kami juga telah menghubungi konsumen untuk memberikan informasi mengenai hal ini. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.

Terima kasih.

Iwan Arigayota
Head of Customer Service JD.ID
RDTX Tower, 8th floor
Jl. Prof. Dr. Satrio Kav. E-4 No. 6
Kuningan Timur – Jakarta Selatan 12950

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Tanggapan JD.ID:
[Penilaian Rata-rata: 5]
Konfirmasi Pembayaran 5 Hari Tidak Ada Kemajuan dan Pesanan Dibatalkan Sepihak JD.id

Pada hari Rabu tanggal 4 April 2018 saya melakukan transaksi di JD.id atas nomor order 227593772 Dengan 2 kali pembayaran...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan JD.ID?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan JD.ID atas Surat Ibu Jenny

JD ID 1 menit
0