Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa Pelayanan JNE, Paket Rusak Tidak Dikirim Tanpa Penjelasan 7 Mei 201819 Mei 2018 ALFANO HARUN 6 Komentar JNE, JNE Express, Kurir, Paket kiriman rusak Ikuti kami di Google Berita Saya adalah pengguna setia jasa pengiriman JNE. Saya melakukan transaksi pembelian online dan dikirim melalui JNE pada tanggal 25 April 2018 dengan nomor resi 140030032801018 dari Yogyakarta ke Jakarta. Pada tanggal 29 April 2018 saya mengecek status paket adalah ”damage case / paket bocor”. Kemudian saya menelepon customer service JNE. Setelah meminta data, keterangan paket, dsb, pihak JNE & saya setuju untuk paket yang ada kerusakan itu tetap dikirim dahulu. Sampai dengan tanggal 4 Mei paket belum dikirim. Saya meminta agar dapat dikirim segera, tetapi sampai hari ini paket tersebut belum sampai dan tidak ada kabar apapun dari pihak JNE. Sungguh pelayanan yang sangat mengecewakan. Alfano Harun Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Primantha Eveline7 Mei 2018 - (13:35 WIB)Permalink Makin lama kinerja JNE makin jelek saja. Kalau gini pelanggan JNE bisa pindah ke saingannya. Log masuk untuk Membalas
JNE Customer Care8 Mei 2018 - (10:02 WIB)Permalink Selamat pagi kak, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Admin cek untuk keluhan paket kamu no resi 1400 3003 2801 018 sdh dibuatkan laporannya. Admin bantu follow up kembali ya ke tim terkait agar dimaksimalkan prosesnya. Mohon ditunggu kembali ya. Trims ^Queen https://twitter.com/JNECare/status/993687540413612032 Log masuk untuk Membalas
ali yafie alfaidzin8 Maret 2019 - (11:09 WIB)Permalink ini status barang saya jg damage case uda hampir seminggu barang gak sampe tujuan. barang dari surabaya k jakarta dg resi 030810006487419 sudah sering pake jne tp kali ini saya kecewa, mohon pencerahaanya Log masuk untuk Membalas
Dinda6 Juni 2020 - (09:39 WIB)Permalink Saya juga mendapat masalah serupa, dalam tracking resi berkali kali misroute. Lalu terjadi damage case, paket saya dari Kediri ke Jakarta. Yang membingungkan adalah status paket saya sudah tiba di JNE Pasar minggu. Lalu terjadi misroute berkali -kali. sudah kami hungungi pihak jne melalui telp dan email namun tidak membuahkan hasil. Malah terjadi damage case dengan alasan rusak di Bandara. Apakah masuk akal? paket sudah tiba di jakasta dan sudah dibawa oleh kurir, lalu terjadi damage case di bandara? Ini sangan tidak masuk akal. Paket Sya berisi makanan masakan sendiri, saya kirim ke Jakarta karena saudara saya tidak bisa pulang kampung saat lebaran dikarenakan PSBB covid-19. Ini sudah terhitung 8 Hari semenjak pengiriman. Tolong, meskipun dalam keadaan bocor. Tetap saja kirimkan paket Saya. Log masuk untuk Membalas
Dinda6 Juni 2020 - (09:38 WIB)Permalink Saya juga mendapat masalah serupa, dalam tracking resi berkali kali misroute. Lalu terjadi damage case, paket saya dari Kediri ke Jakarta. Yang membingungkan adalah status paket saya sudah tiba di JNE Pasar minggu. Lalu terjadi misroute berkali -kali. sudah kami hungungi pihak jne melalui telp dan email namun tidak membuahkan hasil. Malah terjadi damage case dengan alasan rusak di Bandara. Apakah masuk akal? paket sudah tiba di jakasta dan sudah dibawa oleh kurir, lalu terjadi damage case di bandara? Ini sangan tidak masuk akal. Paket Sya berisi makanan masakan sendiri, saya kirim ke Jakarta karena saudara saya tidak bisa pulang kampung saat lebaran dikarenakan PSBB covid-19. Ini sudah terhitung 8 Hari semenjak pengiriman. Tolong, meskipun dalam keadaan bocor. Tetap saja kirimkan paket Saya. 1 Log masuk untuk Membalas
azka23 Oktober 2020 - (18:07 WIB)Permalink Saya baca2 komen di atas kalau “damage case” itu bakal ribet ya ?? Bisa sampai paket tidak dikirim ?? Ini bagaimana ya ? Paket saya juga di tracking tulisannya “damage case”.. apakah saya akan merana seperti customer lainnya ??? krna paket saya itu berisi buah2an yg di kirimkan dari karawang ke jakarta.. (masa jarak deket gitu “damage case”) tolong informasi nya lebih lanjut Log masuk untuk Membalas