Kapok Belanja di JD.ID

Ikuti kami di Google Berita

Saya Tuti, mau berbagi cerita saya perihal belanja di JD.ID. Tanggal 10 saya beli Ishigaki Grill (pemanggang), tapi setelah lebih dari 10 hari barang tidak datang bahkan status pemesanan saya tidak berubah. Beberapa kali saya komplain dan membatalkan pesenan tapi tidak bisa. Sampai pada akhirnya CS JD.ID yang membatalkannya (atas permintaan saya) di hari ke-8, dengan harapan uang saya di kembalikan. Tapi kenyataannya sampai sekarang uang saya tidak dikembalikan dengan alasan masih “didiskusikan”.

Apa maksudnya? Saya saja sampai sekarang tidak mengerti. Nominalnya memang tidak terlalu besar, tapi itu barang pesanan teman dan uangnya pun milik dia. Saya harap bagi konsumen yang suka belanja online saya tekankan JANGAN BELANJA di JD.iD kalau Anda tidak ingin uang Anda mereka ambil. Karena mereka tidak konsisten pada apa yang mereka jual. Setelah saya cek ke tokonya ternyata stoknya kosong, padahal sudah ada resi. Saya cek resi ke JX terdekat, resinya tdk valid.

Sekian dan cukup tahu dengan JD.ID. Saya akan kirimkan bukti percakapan saya dengan CS. Untuk percakapan di telepon hanya 2x dengan CS Zahra. Dan JD.ID hanya kirim 1 kali email dengan CS Zahra juga. CS di live chat tidak merespon setelah saya hubungi berkali-kali.

Tuti Asmawati
Jakarta Selatan