JNE YES Sudah 5 Hari Tak Kunjung Sampai di Tujuan

Tanggal 10 September 2018 saya kirim dokumen dari Medan ke Bandung dengan resi MESAA05973301418 berisikan buku nikah,KTP asli istri, surat tanda lahir anak, dan surat pindah domisili (ada tanggal kadaluarsa). SENGAJA menggunakan jasa JNE YES karena memang saya berharap dokumen sampai 1 hari, mengingat ada dokumen yang harus segera diurus dan tidak akan berlaku bila lewat tanggal kadaluarsa. Namun,hingga saat ini tanggal 15 September 2018 dokumen tak kunjung sampai di tujuan.

Sudah berkali-kali saya tanyakan ke pihak JNE melalui email dan datang langsung ke kantor JNE di mana saya mengirim dokumen tsb, jawabannya selalu meminta saya menunggu beberapa hari ke depan karena sedang dalam proses investigasi. Sudah 5 hari status di web pun masih depart in transit (gateway, Bandung).

Saya sangat sangat kecewa dengan JNE,bukankah jelas yang ditulis Paket YES (Yakin Esok Sampai)? Kalau ada apa-apa dengan dokumen saya,apakah JNE akan bertanggung jawab sepenuhnya?

Muhammad Chairul Rizal
Medan, Sumatera Utara

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai JNE Express:
[Penilaian Rata-rata: 1]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

6 komentar untuk “JNE YES Sudah 5 Hari Tak Kunjung Sampai di Tujuan

    • 16 September 2018 - (14:43 WIB)
      belum ada kabar lagi mas,kalo pun saya tanya ke pihak JNE pasti jawabannya masih dalam investigasi 😣
      • 16 September 2018 - (14:50 WIB)
        Ok bang, semoga bisa segera ketemu dokumennya. JNE tolong dibantu maksimal bapak ini yah… Kasian dokumen2 penting itu masalahnya.
    • 16 September 2018 - (19:55 WIB)
      dari kemarin customer service nya selalu bilang begitu mas,setiap ditanya selalu dijawab sedang dalam proses.saya butuh kepastian apakah dokumen saya dalam keadaan baik baik saja dan masih utuh ?
      saya harap JNE benar benar serius menanggapi masalah ini tidak hanya talk the talk & no action.

 Apa Komentar Anda mengenai JNE Express?

Ada 6 komentar sampai saat ini..

JNE YES Sudah 5 Hari Tak Kunjung Sampai di Tujuan

muhammad_rizal53 1 menit
6