Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Bapak Wahyu Febrianto

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Bapak Wahyu Febrianto pada 5 Januari 2019 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.

Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Perlu diinformasikan bahwa karena produk memiliki kandungan baterai di dalamnya maka produk harus dikirimkan via laut untuk menghindari tolakan bandara. Hal ini mengakibatkan pesanan membutuhkan waktu lebih saat pengiriman.

Saat ini pesanan telah diterima oleh konsumen pada 22 Januari 2019. Kami telah menghubungi konsumen untuk mengonfirmasi bahwa pesanan telah diterima. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.

Terima kasih.

Iwan Arigayota
Head of Customer Service JD.ID

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Tanggapan JD.ID:
Mohon Penjelasan JD.ID atas Pelayanan Customer Service

Saya melakukan pesanan di JD.ID tanggal, 7-12-2018 dengan no pesanan 244347434. Tapi hingga kini pesanan tersebut tidak ada kejelasan kapan akan...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan JD.ID?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Bapak Wahyu Febrianto

oleh JD ID dibaca dalam: 1 min
0