Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ibu Saleha

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Ibu Saleha pada 26 Januari 2019 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.

Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Karena pesanan disediakan oleh seller dari luar negeri, maka pengiriman membutuhkan waktu lebih lama dengan estimasi 15-30 hari kerja. Terjadi kesalahan pada sistem sehingga konsumen menerima notifikasi yang kurang akurat.

Saat ini pesanan telah diterima oleh konsumen pada 31 Januari 2019. Kami telah menghubungi konsumen untuk mengonfirmasi hal ini. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.

Terima kasih.

Iwan Arigayota
Head of Customer Service JD.ID

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan JD.ID:
[Total:1    Rata-Rata: 4/5]
Barang dari JD.ID Belum Diterima sejak 23 Desember

Selamat Siang, Saya beli produk pompa asi elektrik dengan pembayaran tanggal 23 Desember 2018 di JD.ID no pesanan 247834183. Kemudian...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan JD.ID?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ibu Saleha

oleh JD ID dibaca dalam: 1 menit
0